旅行社未履约且退费不合理

网友保保_33k3haEY

已完结

旅行社名称:新疆牧游国际旅行社; 费用:4799元/人; 总行程10.1-10.8,10.1和10.8两天接机送机,游玩10.2-10.7; 因旅行社在提前得知景区天气情况下,未提前安排备选行程及协商退费事宜,且司机故意推迟出行时间,导致无法正常进行后续行程; 实际游玩10.2-10.4,10月5号旅行社因没有满足行程要求,旅行社告知10.5起退团; 退团后10.6-10.8未产生车费、住宿费、景区门票费;但是旅行社明确表示10.5退团还要求我们支付10.6号车费,退费处理拖拉责任推脱、责任全部由游客承担;协商没有满足我们提出费用诉求要求,按照合同8天总费用4799元进行,10月1号和10月8号两天接送机没有产生费用,其余10月2号-10月7号*均每天产生费用800元,要求退费10月5号、10月6号、10月7号进行全额退费,需退费2399.5元;旅行社提出退费838元,和实际金额不符。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
评论 0
头像