旅行社未履约且退费不合理
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已完结
旅行社名称:新疆牧游国际旅行社; 费用:4799元/人; 总行程10.1-10.8,10.1和10.8两天接机送机,游玩10.2-10.7; 因旅行社在提前得知景区天气情况下,未提前安排备选行程及协商退费事宜,且司机故意推迟出行时间,导致无法正常进行后续行程; 实际游玩10.2-10.4,10月5号旅行社因没有满足行程要求,旅行社告知10.5起退团; 退团后10.6-10.8未产生车费、住宿费、景区门票费;但是旅行社明确表示10.5退团还要求我们支付10.6号车费,退费处理拖拉责任推脱、责任全部由游客承担;协商没有满足我们提出费用诉求要求,按照合同8天总费用4799元进行,10月1号和10月8号两天接送机没有产生费用,其余10月2号-10月7号*均每天产生费用800元,要求退费10月5号、10月6号、10月7号进行全额退费,需退费2399.5元;旅行社提出退费838元,和实际金额不符。
