未成年冒充充值无法退款

网友保保_HI3F1II6 2025-10-10

处理中

我亲戚未成年女儿冒用我的手机给时代峰峻app充值了高会，要求退款，app没有退款选项，也没有客服联系，不要强买强卖，请给我退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-11 08:01:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 00:47:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 22:56:06

投诉信息

TF家族Fanclub（时代峰峻）

投诉问题：

霸王条款不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

99705379

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