型色沙龙染发服务不当致过敏
网友保保_lnwk2fFJ
已完结
从剪发到染发过程，大概一小时左右，全程没有询问顾客是否需要一杯水，服务欠缺，染发操作过程中也操作不当，染发膏略有覆盖额头表面，操作人员也没有及时发现，最后还是我说拿个纸巾沾水擦拭一下，我起到了监督作用。。。后面染发项目做了一小时，很口渴忍不了问他拿了一杯水，发型师居然说他没有给你准备吗？？指的是：染发操作员，我想说你是看不见我还是很忙碌？自己也不忙，还要顾客刻意去给你提醒，全程服务除了洗头，剪发还行，染发服务不好，颜色倒是没有问题，还算满意吧，如果没有说纸巾沾水擦拭，可能过敏更加严重了。。。哎没话说，后来洗脸发现额头过敏，14点~20点至今没有消退，反馈给发型师，一直推卸责任，不处理，不赔偿，还叫我去店里擦一下药，你是美发店，不是药店ok？是解决问题，不是说擦一下就可以，如果只是轻微那就另说，整个过敏持续了三四天还没好，自己也承认了操作不当，导致过敏问题发生，你怎么不说赔偿的事？擦一下药？那么简单？每个人都这样，那怎么搞？全程没有一句道歉，服务态度也不好，我也懒得跟他说了，眼里只有药。。。不负责的发型师。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
这个是发型师联系电话：15860580048
前面那个是老板娘电话，两个都可以用
详细地址：福建省泉州市石狮市湖滨街道615号-617号，下图所示为两个店铺名称，汇美＋型色
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
