伊利育儿补贴内码丢失无法追溯
网友保保_OVMIztpF
已完结
投诉详情：伊利育儿补贴活动内码丢失，无法追溯问题。 伊利金领冠推出的育儿活补贴活动内码丢失后，我金领冠客服电话工作人员说是没法追回，但是我也看了16亿补贴的活动，并没有说明内码丢失后不可以参与活动，我觉得是不愿意给解决，或者是伊利内部人员想转手倒卖，反正小孩子已经喝一听没问题，父母不会轻易换奶粉，然后我们很被动，关键又不是没办法证明，可以证明事实存在呀，还有就是奶粉罐底部也有一个二维码，而且伊利也可以验证我的身份信息帮我找到追溯码延续活动，主要是我这个情况也是一个例外。宝宝是9月21号出生的，我是刨宫产，还没清醒，奶粉月嫂打开喂孩子的时候不知道所以把铝膜纸给丢掉了，我这个是特殊情况，我觉得特殊情况特殊对待，既然开始领取是实名认证领取的，只需要证明事实存在，可以包容一下，毕竟去其他单位办什么重要的事情也是重要证件证明事实存在就可以办理，而且这个既然开始让我们领取了一听奶粉后续终止，也达不到你们品牌方宣传的目的。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
工作人员主动联系了我，并且要上门解决问题！感谢贵平台，帮我和商家沟通，办事效率非常快，点赞👍
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
