海科融通私自扣费且费率暴涨

网友保保_SfwAan5R 2025-10-13

已完结

我2025年10月9日用海科融通的刷卡机收款，结果到账的金额跟我实际交易的金额差距太多，我打电话给客服，工作人员回复说我的优惠汇率已过期，现在交易的金额1万就收303的费用，海科融通没有提前告知，就私自扣高利率，本人小本生意，现在还要亏本，现要求海科融通这边退回多扣的手续费.

投诉进度

企业完结

2025-10-15 09:44:19

处理结果

已处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-13 23:00:31

跟进内容

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2025-10-13 23:00:21

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用户发起投诉

2025-10-13 19:04:28

投诉信息

海科融通-钢刷-瑞鑫支付-刷新支付

投诉问题：

私自扣费费率暴涨未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿/道歉调整利率

涉诉金额：

6500元

投诉编号：

99725689

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