大疆商城拒绝退款且拖延处理

网友保保_f6bc1a9a

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25年10月9号在大疆商城下单pocket3产品,实付金额2799元,22点申请退款,当时页面显示仓库还在拣货未发出,但退款被商家拒绝,声称已经发货,消费者一开始看不到任何物流信息,告知商家需要拦截处理,商家答应了,实际未主动联系通知物流拦截,为消费者联系物流才做的拦截拒收,末端站点拦截回返回商家库房,实际未到达消费者手中,于10月12日已经签收,多次联系商家退款处理,均不处理,且敷衍回应,搪塞消费者,三天两夜仓库未做好核实,无法给出具体退款时间,一直拖延,目前产品与货款哦均不受消费者控制,权益严重侵害,商家店大欺客,故意不作为,不畏惧任何投诉,多次进线要求退款尽快处理无果,无人处理售后,恶意拖延,希望国家监管部门给予帮助,投诉深圳市大疆创新科技有限公司,退款处理

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投诉信息
大疆无人机 大疆无人机客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2799元
投诉编号:
99733265
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