大疆Mini2维修后飞丢，质疑维修质量与优惠价
大疆 Mini 2 维修后投诉：维修质量与优惠价格争议
本人于[2026年2月10日]将大疆Mini 2无人机送至成都大疆维修中心进行官方维修，维修完成后，在[XXXX年XX月XX日]进行维修后首次飞行时，飞机飞行至约1300米处，突然出现图传与遥控器断开连接的情况，随后触发自动返航。在自动返航过程中，飞机报出“电机堵转”故障，最终导致飞机飞丢。
大疆官方工程师给出的分析结果为“撞树导致”，并给出926元优惠购机方案，本人对此判定及处理方案完全不认可、不接受。理由如下：
1. 本次飞行为维修后首次飞行，设备刚经官方维修，理应保证正常使用状态，首飞即出现断连、电机堵转，属于维修质量不达标，大疆应承担主体责任。
2. 飞机在自动返航过程中出现电机堵转+图传断连，属于设备自身故障，与“撞树”无任何关联，官方判定缺乏有效依据，与故障记录矛盾。
3. 整个飞行过程无违规操作、无遮挡撞击、无恶劣环境影响，飞丢完全由维修后设备故障引发，非人为责任。
目前与大疆售后多次沟通，对方始终坚持926元的优惠购机方案，拒绝将价格调整至本人可接受的400元，且推卸维修质量责任。
本人诉求：
1. 撤销“撞树”的不合理判定，重新核查飞行日志与故障数据。
2. 将优惠购机价格从926元调整至400元。
3. 由大疆售后主管/投诉专员直接对接处理，不再转交普通客服重复沟通。
本人已保留全部维修记录、飞行日志、故障截图、沟通记录等证据，恳请消费保*台协助调解，督促大疆正视维修质量问题，公*公正处理本次申诉。
投诉问题
价格问题、质量问题、售后维修
已完结
大疆3TD无人机屡次失控炸机，售后拒换新机
在网上购买的大疆3TD无人机，当时刚买十来天就出现故障姿态模式空中乱飘，通过客服沟通返场检测。新机子有2个月的新机置换期间，当时就感觉机子有问题，要求更换新机，但他们检测说是没啥问题，当时对无人机的热情就妥协了，但回来没多久就有炸机了，屡次出现姿态模式降落失控再次返场，要求售后再三检测，客服依然说正常，无奈回来在试，最后跟他们售后达成一致，他们说在如果再次出现问题就是过了2个月也可以换新机子，只好同意了。没想到在玩时下降时又失控了，炸机来来回回在路上5次。再次返场跟他们联系要求更换新机，他们说还是检测正常不给置换，说也过了置换时限，没人承诺，他们那每次都都会电话沟通，我跟他们客服12月21下午4点通话客服承诺再出现问题可以直接换机，他们既然没承诺把那个时段录音提供一下方便你们介入，但他们拒绝提供，。我把机子从高空7-80米降落，快到20-30米出感觉失控了往上打杆以不起作用，最终炸机。我描述的他们也承认，那他们官宣的时候避障在哪里。买回来算日子3个月，机子来回路上也耽搁一个多月了，我现在诉求就是更换新机，补偿我保险时效，当时一次炸机还损坏一块电池要求一并处理。
这次1月31发出去的到现在也没收上货，有个客服说用保险把我炸机电池给换了，本打算就那样了结果他们有不承认，还好最后次我录音了，那个高级客服又说那个承诺只要他可以许诺。既然都不承认我要求更换新机，弥补保险。
投诉问题
质量问题、虚假宣传、售后维修
处理中
大疆Mini 2电机磁铁脱落致炸机，拒免费维修
本人于2021年购买了两台DJI大疆创新科技有限公司生产的大疆Mini 2无人机。
在使用过程中，两台无人机均出现了相同的质量问题：飞行时App提示电机堵塞，随后失控炸机。事后检查发现，是电机内部的磁铁脱落，导致电机卡*，这属于明确的硬件故障。大疆官方客服也已确认“电机磁铁掉落属于硬件故障”。
目前，我与大疆官方多次沟通，对方以过保为由，拒绝提供免费维修或退换货服务。更重要的是，我多次要求大疆提供该批次产品的电机转速数据报告、完整的飞行数据报告等关键证据，以佐证产品存在设计或制造缺陷，但均遭到拒绝，导致我无法进一步维权。
我要求：
1. 对两台无人机进行免费维修或退换货；
2. 公开说明该批次产品的质量问题；
3. 立即提供完整的电机转速数据报告和飞行数据报告。
投诉问题
质量问题、售后维修
处理中
DJI Mini3 Pro质量缺陷及售后维修严重失当
本人于2026年1月27日在江西省赣州市南康区东门北路附*，规范操作大疆DJI Mini3 Pro无人机时，设备飞行至10米高度突然出现姿态模式异常，直接导致无人机碰撞，本人手部受伤，无人机机体、遥控器磕碰损坏，配套4G模块丢失，此为产品本身质量缺陷导致的安全及财产损失。事故后本人于2026年1月25日将故障飞机寄回大疆官方售后维修，2月4日收到维修后设备，发现缺少遥控器，经等待至2月6日方收到遥控器，且大疆工作人员承诺补发的遥控器摇杆配件未随货送达（有开箱视频为证）。本人自行适配其他摇杆后试机，发现无人机核心的返航点错误问题未得到修复，与售后沟通后对方承诺再次修好，但实际维修后故障依旧，还发现无人机避障镜头出现明显摔痕，售后未对该损坏配件进行更换，也未对维修不到位问题作出合理解释。要求更换全新mini3pro整机遥控器原厂全套设备，并承担本次所有寄修更换物流费用。
投诉问题
质量问题、售后维修
处理中
大疆体验店虚假宣传致无人机无法起飞
2026年2月4日在DJI大疆(上海五角场万达授权体验店)购买了一台无人机，购买时告知白色区域（管制区域）通过随身办申请通过即可起飞，按流程申请6～7次都被拒绝飞行，店铺没有提前告知拒绝可能性几乎为100%，导致新机器开机的机会都没有，诱导消费者先行购买，本人要求退货，店铺以线下门店激活后不可退为由不予退货，以上特此申诉，谢谢
投诉问题
虚假宣传、售后维修
处理中
大疆Air3遥控器无故损坏拒免费维修
我在23年10月31在大疆官网APP花10000多买了一架Air3无人机，因为很少飞，飞行次数没多少次，每年都有买随心飞保险，600多，可以免费维修飞机，因为我是一套买的，所以寄过去也是一套的，这次飞机坠机，飞机我寄过去免费修，只要飞机寄过去就可以，遥控不需要寄，我想着一套买的，一套都寄过去，他这次顺便帮我遥控检测了，然后告知我遥控坏了，要修1400，我寄过去好好的，也没有出现黑屏，警告，而且遥控我都保护很好，都有套保护壳，怎么就无缘无故坏了，充电器我也是买官网的，没有用劣质的产品，因为遥控器一年质保，过保了，我买的保险只保飞机没有保遥控，莫名其妙就坏了，让我出1400我是不能接受的，协商后说5折，我也是不能接受的，第一我寄过去是好的，后面被告知坏了，第二我是一套买的，为什么不是保一套，第三没告知我质保时间，也没告诉我只保飞机，没有起到告知义务，说对外有说，但是无人告知我
投诉问题
虚假宣传、售后维修
处理中
大疆Mini3Pro避障失灵且维修无效
我的大疆min3pro无人机是2022/11在京东大疆官方旗舰店购买的，过程使用正常，最后一次损坏通过随心换，2024年03月进行了一次随心换，回来的飞机总是出现信号弱的问题，寄回大疆总部两次，每次都说检测正常，但是每次一用就发现信号弱问题，经过多次协商2025/03大疆给我重新换了一台设备；拿到这个设备之后正常飞行未出现过信号弱问题，可以直接说明原来设备有问题；但是这个设备在前几次高空飞行没有发现异常；
但是在2025年11月一次出去玩时，因为飞行距离比较*，就大胆的在几棵树边上飞行，结果撞坏了，我通过飞行的情况发现避障功能有异常，就让大疆帮忙认真检查下是不是有软件bug或者避障异常异常，他们总是以过了质保为由不给予检测，然后说他们会维修好给到我手里，并且承诺3个月保修，起初一直不同意这个说法，因为他们都不检查如何保证维修的产品是合格的，进过两个多月的拉扯，眼看就要过春节了，这个时候我想也不和大疆他们再扯了（他们有一个半月没有联系我了），我主动打电话给他们说同意维修了（本来想减半维修费，他们只同意在原来优费下再减少10元，最后换了一个轴69.5元），同时三个月的质保；但是20262/7号我收到飞机，刚好有点时间我就在自己的房间内试了一下，不试不知道，一试飞机避障功能就是缺失有问题（最初买的飞机也在房间里面试过，避障功能非常好，这个完成识别不到避障体，光线差一点就识别不出来，距离就～20cm），你们说这样的产品拿到手里谁敢用，就这样打电话给大疆售后，他们还在扯设备没有问题，说他们维修后有检查，我都不知道，他们是如何检测的，设备放到大疆有接*3个月的时间；这就是大疆的做事态度，目前的诉求要求大疆更换一个好的，不相信他们维修，因为他们的维修已经不值得信任，已经连续三次如此忽悠客户；
投诉问题
质量问题、售后维修、服务态度
处理中
大疆无人机保内电池损坏拒换新
大疆无人机在保期间电池损坏让我付费699元换新，很明显的损坏售后说功能正常，拒绝给我换新电池
投诉问题
质量问题、售后维修
处理中
大疆无人机高空断联坠落，商家拒退款
无人机高空断联，导致高空坠落，机器商家检测明确表示是质量问题，现在机器退回到商家以后拒不退款
投诉问题
质量问题
处理中
大疆Air 3遥控器过保拒免修，未尽告知义务
我于2023年10月底在大疆无人机app官网买了一台大疆Air 3畅飞套餐，一共一万多，每一年都有买保险，这次飞机炸机了，一套寄过去修理，他说我遥控坏了，过保了，只保一年，要我付费1400多修机，我不接受这种方案，飞机都没怎么飞，而且我当时是一套买的，也没人告诉我只保飞机，没保遥控器，一下子要修这么多钱，没有尽到告知的义务，质量也不好，我这边要求免费给我修
投诉问题
质量问题、售后维修
处理中
