大疆无人机电子围栏未更新致禁飞被罚
本人2025年6月2日通过淘宝天猫商城的DJI官方旗舰店购买了大疆mini4k无人机（SN：1581F8PJC25****24N1）。
2026年3月3日在天津飞行前，DJI Fly App未提示3月1日—12日天津全域禁飞，导致我误飞，已被公安机关行政罚款100元。
因大疆未及时更新电子围栏，致使我被传唤至公安办案中心，接受抽血、验尿、录指纹、做笔录，被当作违法人员对待，造成严重精神打击与心理创伤，并产生误工、交通损失。
大疆400客服竟称“电子围栏仅供参考”，拒不承担任何责任。
依据《无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》第十九条，天津3月1日—12日全域属于管制空域，未经批准不得飞行；大疆未依法及时更新电子围栏，未履行法定安全保障与告知义务，产品存在严重缺陷，直接造成我全部损失，应承担全部赔偿责任。
诉求：赔偿罚款100元、误工费300元、交通费200元、精神损害抚慰金2000元，合计2600元，并责令大疆整改。
证据：天猫商城订单截图 大疆App截图、飞行记录、行政处罚决定书、天津公安禁飞通告。
投诉问题
服务态度
处理中
大疆Mini3 Pro图传故障致炸机，售后拒保
我买了无人机。1300多天。一直以来图传都是有故障的。但是呢，都是断断续续的不影响使用，知道这次我在小区飞了无人机，然后无人机失联返航途中撞上了树枝，然后就炸鸡了，云台卡住掉落，我就把它寄回到大江官方售后进行维修云台卡住的问题，然后官方告诉我我的主板是有问题的，可是这个问题从始至终都是存在的，我不知道这是一个问题，并且我还上网查过，这是一个大疆迷你三Pro的通病，现在售后却告诉我，这是一个毛病，我顿时到感到懵了，用了1300多天才告诉我这个问题一直存在我飞行不多，但是呢，一直拥有1300多天，售后也非常时间长，希望领导能帮帮我我的mini三Pro感谢
投诉问题
质量问题、售后维修
处理中
大疆植保无人机T100失控坠机，售后拒保
2025年6月9号在大疆无人机的售后门店正阳正飞科技有限公司购买大疆植保无人机T100一台，购买后在2026年的2月9号使用该产品时出现无人机不受控制现象（既刚起飞还没操控情况下飞机自己往别的地方飞，并且使用遥控器操作无法控制）引起飞机撞上电线引起坠机，联系客服一直推脱无法解决这种问题的技术问题还不承认产品问题，拒绝质保，只说是环境问题飞机失控，至于怎么跑那么远的，为什么自己跑的是一点不管
投诉问题
质量问题、售后维修、服务态度
处理中
大疆O4 Air Unit Pro增稳抖动问题拒换货
2026.2.17号在大疆商城app购买o4 air unit pro（以下简称o4pro，后来使用时发现开启超强增稳在飞机快速升高和翻滚时会遇到增稳后画面抖动的问题，寄回大疆售后要求换货，大疆售后一直表示产品检测没有问题，拒绝换货，但是网上（哔哩哔哩，抖音等*台均有）也有很多人反应二月批次o4pro会出现同样问题，很容易复现问题，但是大疆售后拒绝承认问题。
要求是换货到2025.12月以前没问题的批次
投诉问题
质量问题、售后维修、服务态度
已完结
大疆Neo2无人机夹伤儿童，质疑质量问题
2月1日，在郑州大疆美景万科线下店购买的大疆neo2飞行器，因质量问题把家里小孩儿头发夹掉。大疆公司单方面说是产品没问题，是操作问题。现要求：1.出具飞行数据分析和事故定责报告2.退机3.赔偿损失
投诉问题
质量问题
已完结
大疆售后维修致无人机损坏且报价不透明
我于2023年购买的大疆品牌无人机，型号mini3pro，使用至今两年多，总飞行次数65次。在2025年12月31日云南旅行飞行过程中不慎落水后立刻打捞出水。当时并没有太在意，在飞机擦拭晾干后在2026年1日至3日之间继续飞行使用了四次后一切正常。之后返回家中查阅了网上资料后发现无人机在进水后可能会对后续的使用产生影响，有点不放心便通过大疆官方的微信小程序将无人机寄到位于南京市的大疆售后服务中心，大疆在2026年1月12日收到我的无人机进行检测后在第二天跟我进行了电话沟通，开出来一张价格1778.6元的报价单，该型号无人机全新原价为三千七百多，维修费用几乎能购买半驾无人机，报价单几乎要求将无人机所有核心部件进行更换，在我认为价格不合理后，大疆售后随即表示可以将维修费用优惠到一千三百多元，我觉得其中存在配件价格不透明，随意报价以及无法确认配件是否真的损坏等情况，由于无人机在寄出前属于完全可以正常使用的情况便要求大疆售后将无人机原封不动进行寄回，大疆售后也同意了我的要求，在2026年1月14号将无人机重新寄回，我在15号收到后看到机身上有几处之前没有的裂纹，对无人机进行了开机通电的操作，看到无人机可以打开后便以为一切正常，此后也没有进行连接遥控器飞行等操作。直到2026年2月20号我将无人机带到江西旅游准备进行飞行拍摄时，无人机一开始无法自动连接至遥控器，在通过说明进行重新连接后，遥控器页面上跳出十几条异常报错，飞机完全无法起飞，随后我便再次联系了大疆客服，几次沟通后，客服一直推卸责任表示并非他们售后操作所导致的问题，我认为大疆售后在检测后没有正常复原我的无人机导致无法正常起飞，要求大疆售后负起责任给出合理解释并且复原我的无人机。
投诉问题
价格问题、售后维修
已完结
大疆无人机无故失控飞丢，拒履三包责任
事故原因2026年2月21日中午11点50飞的无人机，刷新过返航点，普通档模式下飞行无人机，高度82米，飞了有7到8分钟左右无人机失去控制飞丢了，飞行中也没有障碍物什么的怎么就失控丢了，根据找飞机功能找了一个下午也没能找回，经过两天售后数据分析，胡说撞东西发生侧翻，因为当时有开录像，飞丢以后看遥控器飞行的视频，前方没有任何障碍物和飞鸟，客服蛮不讲理一直答非所问回答撞东西了，视频中跟本看不到撞东西和任何障碍物，客服跟个神经病一样胡搅蛮缠，反复说很抱歉什么的，这是抱歉的事吗？这是客户买了你家产品出现了质量问题，需要你们解决问题，大疆公司无视*三包法，不作为，下面就是遥控器录像的视频，希望*台能制裁下这个公司是一副什么样的嘴脸，吃相难看。我会像监管*台继续投诉
投诉问题
质量问题、虚假宣传、服务态度
已完结
大疆Mini2维修后飞丢，质疑维修质量与优惠价
大疆 Mini 2 维修后投诉：维修质量与优惠价格争议
本人于[2026年2月10日]将大疆Mini 2无人机送至成都大疆维修中心进行官方维修，维修完成后，在[XXXX年XX月XX日]进行维修后首次飞行时，飞机飞行至约1300米处，突然出现图传与遥控器断开连接的情况，随后触发自动返航。在自动返航过程中，飞机报出“电机堵转”故障，最终导致飞机飞丢。
大疆官方工程师给出的分析结果为“撞树导致”，并给出926元优惠购机方案，本人对此判定及处理方案完全不认可、不接受。理由如下：
1. 本次飞行为维修后首次飞行，设备刚经官方维修，理应保证正常使用状态，首飞即出现断连、电机堵转，属于维修质量不达标，大疆应承担主体责任。
2. 飞机在自动返航过程中出现电机堵转+图传断连，属于设备自身故障，与“撞树”无任何关联，官方判定缺乏有效依据，与故障记录矛盾。
3. 整个飞行过程无违规操作、无遮挡撞击、无恶劣环境影响，飞丢完全由维修后设备故障引发，非人为责任。
目前与大疆售后多次沟通，对方始终坚持926元的优惠购机方案，拒绝将价格调整至本人可接受的400元，且推卸维修质量责任。
本人诉求：
1. 撤销“撞树”的不合理判定，重新核查飞行日志与故障数据。
2. 将优惠购机价格从926元调整至400元。
3. 由大疆售后主管/投诉专员直接对接处理，不再转交普通客服重复沟通。
本人已保留全部维修记录、飞行日志、故障截图、沟通记录等证据，恳请消费保*台协助调解，督促大疆正视维修质量问题，公*公正处理本次申诉。
投诉问题
价格问题、质量问题、售后维修
已完结
大疆3TD无人机屡次失控炸机，售后拒换新机
在网上购买的大疆3TD无人机，当时刚买十来天就出现故障姿态模式空中乱飘，通过客服沟通返场检测。新机子有2个月的新机置换期间，当时就感觉机子有问题，要求更换新机，但他们检测说是没啥问题，当时对无人机的热情就妥协了，但回来没多久就有炸机了，屡次出现姿态模式降落失控再次返场，要求售后再三检测，客服依然说正常，无奈回来在试，最后跟他们售后达成一致，他们说在如果再次出现问题就是过了2个月也可以换新机子，只好同意了。没想到在玩时下降时又失控了，炸机来来回回在路上5次。再次返场跟他们联系要求更换新机，他们说还是检测正常不给置换，说也过了置换时限，没人承诺，他们那每次都都会电话沟通，我跟他们客服12月21下午4点通话客服承诺再出现问题可以直接换机，他们既然没承诺把那个时段录音提供一下方便你们介入，但他们拒绝提供，。我把机子从高空7-80米降落，快到20-30米出感觉失控了往上打杆以不起作用，最终炸机。我描述的他们也承认，那他们官宣的时候避障在哪里。买回来算日子3个月，机子来回路上也耽搁一个多月了，我现在诉求就是更换新机，补偿我保险时效，当时一次炸机还损坏一块电池要求一并处理。
这次1月31发出去的到现在也没收上货，有个客服说用保险把我炸机电池给换了，本打算就那样了结果他们有不承认，还好最后次我录音了，那个高级客服又说那个承诺只要他可以许诺。既然都不承认我要求更换新机，弥补保险。
投诉问题
质量问题、虚假宣传、售后维修
已完结
大疆Mini 2电机磁铁脱落致炸机，拒免费维修
本人于2021年购买了两台DJI大疆创新科技有限公司生产的大疆Mini 2无人机。
在使用过程中，两台无人机均出现了相同的质量问题：飞行时App提示电机堵塞，随后失控炸机。事后检查发现，是电机内部的磁铁脱落，导致电机卡*，这属于明确的硬件故障。大疆官方客服也已确认“电机磁铁掉落属于硬件故障”。
目前，我与大疆官方多次沟通，对方以过保为由，拒绝提供免费维修或退换货服务。更重要的是，我多次要求大疆提供该批次产品的电机转速数据报告、完整的飞行数据报告等关键证据，以佐证产品存在设计或制造缺陷，但均遭到拒绝，导致我无法进一步维权。
我要求：
1. 对两台无人机进行免费维修或退换货；
2. 公开说明该批次产品的质量问题；
3. 立即提供完整的电机转速数据报告和飞行数据报告。
投诉问题
质量问题、售后维修
已完结
