阿迪达斯鞋子洗后脱皮拒处理

网友保保_AbS25QOo 2025-10-15

处理中

2025年4月3号本人花849元在长兴万达广场一楼阿迪达斯专卖店购买了一双阿迪达斯贝壳鞋，在8月16号洗鞋时发现鞋子表皮严重脱落。多次联系商家和官方协商，都以鞋子已过三包期限为由拒绝处理问题，实际上这双鞋的使用次数未超过30次，希望能帮帮我，谢谢了

投诉进度

用户补充投诉

2025-10-16 15:24:00

补充内容

您好！我理解阿迪达斯官方规定的3个月三包期限，但根据《浙江省鞋类商品三包管理规定》，300元以上的鞋类三包期限为120天（4个月）我的情况仍在合规期限内。希望按法规退货退款或换货，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2025-10-15 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 12:27:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-15 11:00:55

投诉信息

阿迪达斯（线下门店）

投诉问题：

霸王条款服务问题质量问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

849元

投诉编号：

99736145

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