喜播教育虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_Fpkxzd9Y
已完结
被投诉方信息： 公司名称：上海喜马拉雅科技有限公司 *台：喜马拉雅APP喜播教育 投诉诉求： 1. 请求全额退还课程费用7380元； 2. 请求调查并处理喜马拉雅*台的虚假宣传及饥饿营销行为； 3. 要求被投诉方提供明确的退款，进行退款 事实与理由： 本人于2025年10月16日中午2点左右，在喜马拉雅*台购买的"声音主播培训课程"（金额7380元），是在其"0元免费体验课"的第三天课程中，因授课老师采用饥饿营销手段（如夸大课程效果、虚构限时优惠、制造紧迫感等），导致本人在冲动状态下购买。事后冷静反思，认为该销售手段存在误导性与欺诈性，侵犯了消费者知情权与公*交易权。 购买后，本人发现课程内容与宣传严重不符，而且各大网络*台都曾经有受*购买网课的视频，且喜马拉雅*台未提供任何退款入口或途径，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》关于"经营者不得通过虚假宣传诱*消费者"的规定。此外，最高法*期发布的《审理预付式消费民事纠纷案件司法解释（征求意见稿）》中明确，消费者在七日内享有预付款退款权利，本人提出退款
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