支付公司无通知扣费费率暴涨

网友保保_0336tkmI 2025-10-17

处理中

我在2025.10.17，13.08分消费了2笔共计8000元，到账才7661，扣掉了339，在我不知情的情况下，扣多了费用，没有通知我刷卡机费率涨了，请退回扣多的金额，以下图片是交易记录

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-17 22:36:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 22:36:28

审核结果

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用户补充投诉

2025-10-17 19:01:48

用户发起投诉

2025-10-17 18:03:04

投诉信息

海科融通-钢刷-瑞鑫支付-刷新支付

投诉问题：

私自扣费资金流失费率暴涨

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

291元

投诉编号：

99754407

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