欢乐兑未发货拒退款且联系不上客服

网友保保_dQio0q7Q 2025-10-17

审核中

我在2025年10月14日在欢乐兑商城拍下一件扫地机器人没有发货我就申请客服退款不给退款还把货发来了然后我现在联系客服要退货退款联系不上

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 19:14:40

审核结果

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用户补充投诉

2025-10-17 18:59:07

补充内容

联系不上客服一直显示排队前面有人

用户发起投诉

2025-10-17 18:18:23

投诉信息

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

164.23元

投诉编号：

99754512

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