欢乐兑平台无法退款且联系不上客服
昨天下午在2025年10月17日下午3点35分付款了899元积分兑换手机 我本来想要退款结果一直联系不上人工客服 平台上也操作不了退款申请无法退款给我
投诉问题
虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
欢乐兑虚假宣传且联系不上客服
我于2025年10月17日接到自称中国移动有积分可以兑换手机产品，当天下单798元，今日发现该手机在其他平台只有188元，找不到页面退款，联系不上客服。
投诉问题
货不对版、霸王条款、联系不上客服
处理中
欢乐兑虚假发货且不退款
我于2025年10月17日在欢乐兑电商平台(店铺收款名为深圳市天天优选科技有限公司)购买手机，未有物流信息，我还没收到货，现在出现申请退款不成功问题，侵害了我的消费者合法权益，我的诉求是全额退款。
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超时不发货、虚假发货、退货不退款
处理中
欢乐兑积分兑换手机退款被拒
我在2025年10月17日17.14分付款了1199元和17.38分付款了1798元积分兑换手机 在第二天一早我想退款但是人工客服一直拖着不给退， 平台上也操作不了退款申请
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
欢乐兑积分兑换手机无法退款且联系不上客服
我在2025年10月17日17.14分付款了1798元积分兑换手机以及2025年10月17日17.38分付款了1199积分兑换手机，在4个小时后我想退款但是一直联系不上人工客服 平台上也操作不了退款申请
投诉问题
霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
欢乐兑未发货拒退款且联系不上客服
我在2025年10月14日 在欢乐兑商城拍下一件扫地机器人没有发货 我就申请客服退款 不给退款 还把货发来了 然后我现在联系客服要退货退款 联系不上
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
欢乐兑积分兑换手机无法退款且联系不上客服
我在2025年10月17日12.57分付款了891元积分兑换手机 在一个小时后我想退款但是一直联系不上人工客服 平台上也操作不了退款申请
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退货不退款、联系不上客服
已完结
欢乐兑兑换手机未发货且无法退款
我在欢乐兑商城积分兑换了手机，现在还没发货，我要求退款，支付页面的极速退款无法退款，联系客服迟迟不退款
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超时不发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
欢乐兑商品货不对版且拒退款
10月4号下单了三个商品。当天晚上就退货一个说不要了还是发货后面拒收了就退款。还有两个收到货完全跟卖家说的不一样。而且还是使用过的。商品质量很差。后面退款完全不理电话也不接。服务有问题
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货不对版、退货不退款、联系不上客服
处理中
欢乐兑商城拒绝退款且客服失联
我于2025年10月14日在欢乐兑商城购买一条价值168元的手镯，想要退款时客服一直拖延，不回复，不给予退款请求，但是商品是显示七天无理由退款的，这是公司网址：****/Uxqxp7 ，这是负责人邮箱账号62****983@****
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
