张亮麻辣烫现钢丝球丝，要求赔偿
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投诉人于2025年10月17日在京东秒送*台，张亮麻辣烫·麻辣拌炎帝广场店）。（店铺营业执照名称：天元区张亮麻辣烫珠江南路店）点了一份餐食，付款14.78元，2025年10月17日12时通过京东骑手收到商品，拿回去吃的过程中，咀嚼的时候发现硬硬的东西，吐出来发现疑似钢丝球丝的金属物品，后续联系商家反映情况，商家称我们心里有数，随后让添加其微信。添加后商家未予理会，特此投诉，希望追究商家责任，在3日内给我退款，额外按照《食品安全法》第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的，赔偿1000元。
投诉进度
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