张亮麻辣烫外卖吃出虫子
2026年3月26日在京东，点了京东外卖德庆店的张亮麻辣烫，吃出虫子
投诉问题
质量问题
处理中
张亮麻辣烫食品现动物毛发且拒赔
2026年3月26日，在京东秒送，张亮麻辣烫.麻辣拌（六安和顺店）后续食品里面出现了不明物毛发（好像是动物的），与商家沟通没有结果商家的态度是已读不回，并且我在*台已经申请赔理，然后被驳回了
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
张亮麻辣烫缺餐少量且拒不理睬
2026年3月21日，在美图*台上点的张亮麻辣烫，点的菜品好几种没有配送，整体菜量也比较小。我告诉商家，商家也不理我。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
张亮麻辣烫昆山万达店储值卡余额拒退
本人在张亮麻辣烫昆山万达店办理储值，卡内剩余76.3元。原门店已倒闭，现新店明确表示与原店无关，拒绝承担原储值卡余额消费与退款责任，导致我预存资金无法使用、无法退款。
依据《消费者权益保护法》第53条，品牌方应对加盟店预付费纠纷承担相应责任。现请求消费保*台协调，责令张亮麻辣烫总部退还我卡内剩余余额76.3元。
投诉问题
经济纠纷
已完结
张亮麻辣烫外卖含变质肉及塑料异物
我在2025.12.27晚上20.26分点了一份张亮麻辣烫的外卖，拿到手吃了一半，发现里面的肉是坏的，还吃出了塑料请有关部门给我处理一下，商家电话关机了联系不上，我要求按照食品安全法148条规定 十倍赔偿不足1000的按1000算
投诉问题
商品过期、质量问题
处理中
张亮麻辣烫东汇店食品混入头发
被举报人：张亮麻辣烫·麻辣拌（东汇名雅城店）
订单信息：
• 订单号：80***************03
• 下单时间：2026-03-12 13:22:58
• 实付金额：17.13元
• 配送方式：蜂鸟准时达本人于2026年3月12日在该门店下单的麻辣烫中，发现多根黑色头发异物（本人头发为黄色，可排除自身带入），且为连续第二次在该店消费时发现头发异物，严重违反《中华人民共和国食品安全法》第三十四条（禁止生产经营混有异物的食品）。
商家在沟通中仅同意退款，拒绝依法赔偿，且声称门店仅佩戴帽子、未佩戴头套，存在明显的食品安全操作规范缺失，对消费者健康安全造成严重威胁。
投诉诉求
1. 要求商家全额退还餐费17.13元；
2. 依据《食品安全法》第148条，要求商家支付赔偿金1000元（价款十倍不足一千元按一千元计算）；
3. 要求市场监管部门对该门店食品安全操作不规范问题进行调查并责令整改；
4. 要求商家就本次食品安全问题向本人书面道歉。
投诉问题
质量问题
处理中
张亮麻辣烫永威店食品异物、过期及服务恶劣
航空港区永威店，2026.3.8购买的麻辣烫，食品中出现异物，不卫生。在其举行的促销活动中，用2025年5月份过期产品给顾客，当顾客一进店，女服务员就直接让注册会员，丝毫不问问顾客愿不愿意办理。店员态度非常恶劣，女服务员态度强硬，无服务意识。
投诉问题
商品过期、态度恶劣、质量问题
处理中
张亮麻辣烫食物现蚊子幼虫且拒退款
一份麻辣烫里面有十多只蚊子幼虫，跟商家反应后拒不承认，因为虫子偏小，拍照就是黑点，商家否认事实，态度恶劣，食品卫生堪忧，服务态度极差。两次商家沟通拒不退款
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
张亮麻辣烫食物现塑料异物，索赔未果
20262026年3月4日，在淘宝闪购*台购买呃张亮麻辣烫，正荣财富中心店商品，后续出现食物中有不明物体，疑似是塑料材质，商家仅通过*台进行退款 ，未对食品安全问题进行赔偿
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
张亮麻辣烫餐中吃出虫子且拒处理
2026年2月28号，在钦州市世贸广场的张亮麻辣烫自行点餐，后续在碗里吃到虫子，找商家理论却把碗里的虫子挑出来让我继续吃
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
