360借条提前还款被收高额息费

网友保保_hqnYAMKm

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我想提前一次性结清所有费用,看见平台最早只能预约20号的提前还款,3笔账单共计还款34499.97元。今天找客服被告知一次性结清需要支付37807.73元,客服已经在后台开通了提前结清入口,3笔账单每笔均收取还款息费,共计3307.76元。我不认可这笔费用,要求今日操作一次性结清剩余的一笔本金9916.65元,并退回已提前还款产生的费用1998.76元,请工作人员今日尽快联系解决,谢谢。

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