筷来租未交车却扣款1598元

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我在6月19日在筷来租*台租车把合同签了他们没有给我车然后我就走了我说不租了然后10月18日早上9点过扣了我两个799也就是1598不给我车还扣我钱我不知道是什么意思刚刚跟车行打电话他一直说没有租车怎么可能扣钱问题是他没有给我车为什么要扣我钱

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他们无视我的诉求直接扣我违约金没有给车凭什么扣违约金这合理吗
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2025年6月19日18点12分26秒,我为了跑外卖,在筷来租*台与黑豹出行签订了租车订单,订单编号为T808823*********920 。签约后,工作人员承诺会及时提供租赁车辆,但直至我离开门店,都未拿到租赁的车辆。 此后,我一直认为该订单因未实际履约而不会产生费用。然而,在2025年10月18日早上9点左右,我发现支付宝账户被扣除了两笔费用,经核实是8月19日和9月19日该租车订单的费用。 发现扣费后,我立即联系了成都黑豹骑行的相关工作人员,沟通中我多次表明自己未拿到租赁车辆,不应承担费用。但对方却以“逾期时间太长,*台产生逾期费,结束订单处理,退不了款”为由拒绝退款,还质疑我的订单合理性,却始终回避未给车却扣费这一关键问题。 商家在未按约定提供租车服务的前提下,擅自扣除我的费用,这严重违反了《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的相关规定,侵犯了我的合法权益。
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他们刚刚把那个合同给我解约了我看不了合同了
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
1598元
投诉编号:
99760886
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