安逸花未经告知扣取会员费

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2024年在某广告下载了安逸花软件并且使用,结果是在不知情的情况下从2024年10月开始被扣取了1年的会员费用。每个月98元,还有一个9.9的,本人根本不知道会员开通情况,安逸花也从未短信通知过,也没有使用会员权益。这不是坑*消费者吗?扣费也是偷偷的直接就和贷款账单一起扣了,导致本人1年没发现。本身贷款就只借过一万多,除了利息还承担了1195.8元的会员费,这和高利贷有什么区别。对于一个贫困家庭而言一千多块钱太重要了,申请退回12期会员会,关闭会员。

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解决方式
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解决方案
退款,退款
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补充内容
平台欺诈消费者还不退费 老百姓还完贷款还利息 还要按搓搓扣老百姓的钱 这样下去老百姓还怎么活?
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投诉信息
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投诉问题:
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涉诉金额:
1195.8元
投诉编号:
99762882
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