三丽鸥盲盒商品破损且店员态度差

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今天下午3点20在上海静安大悦城三丽鸥门店买了一个蝴蝶之夜项链盲盒,价值59元,其中一发抽到了我推美乐蒂,特别高兴!结果仔细看发现脸上有个巨大的红点,瑕疵很大! 马上去找了店员,说要换一个新的美乐蒂,结果店员说只能让我重新抽一发,但不保证我抽到的是不是美乐蒂! 敢情我好不容易抽到我推,等于白抽了?问他怎么才能给我换指定款,店员的态度就变得特别差了,此时另外一个店员过来一起蛐蛐我,说盲盒就是这样,没法处理,不能接受就网上投诉吧,真的特别让人生气! 我的诉求是换一个全新的美乐蒂新品给我!且店员给我道歉!

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
59元
投诉编号:
99780039
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