平安租赁不寄大本且服务差

网友保保_92KEqVIQ 2025-10-22

已完结

我于2024年2月份买了一辆二手车，在平安租赁办理了一笔车贷，于2024年2月11号还第一期贷款，在2025年10月11号一次性结清了车贷也支付了剩余本金和利息，卖车是因为家里人生病的救命钱，平安租赁客服一直踢皮球不给邮寄大本，希望平台国家能维护下我们消费者的权益

投诉进度

用户评价

2025-10-25 17:54:40

用户申请完结

2025-10-25 17:54:36

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 14:00:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-22 11:01:09

投诉信息

平安租赁

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务提供结清证明解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

99784115

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