阿迪达斯官方商城退货遭无理拒收
网友保保_WuGJXUkw
我于2025年10月6日购买三件阿迪达斯三叶草宠物针织拉链衣服，两件XS（粉色和绿色）以及一件蓝色（XL）。收到货之后发现衣服尺码与官网标记尺码不一致，三件宠物均无法穿上便申请换货。寄回去后2件XS换成S寄回给我，XL一直未有签收消息。 S码试穿一件粉色发现仍旧有尺码不准确问题，宠物仍旧无法穿上。另一件绿色S并未打开，同时因为XL蓝色换货一直未有更新我便与阿迪达斯官方商城客服联系，因来回换货太麻烦且尺码一直存在问题，我申请全部三件衣服退货。 阿迪达斯客服回复可以开通两件S的退货通道，蓝色XL因为有污渍无法换货，需要到付寄回。我对此不认可，XL寄回前我检查过并未有污渍，试穿时在地毯穿了一条腿，剩下的穿不上所以披在宠物身上。不到半分钟的试穿过程，并未沾有任何脏。从阿迪提供的照片来看是有污渍。但明显为油渍，试穿过程全程在地毯，且检查没有脏，我认为时阿迪达斯监守自盗自行弄脏污蔑消费者。我表达不认可，并要求阿迪投诉介入，阿迪说没有投诉线路，可以反馈，但有没有人处理和回电他们不承诺。 我退回剩余两个S码衣服。在快递还未显示签收时，快递公司给我打电话说阿迪拒收，原因有污渍。阿迪在还未有签收记录和售后与我沟通的情况下直接告诉快递拒收，我认为这属于故意拒收。我录制了寄回给阿迪的衣服的视频，并未出现任何脏污，且只打开粉色S，绿色都未打开。*台可与我联系调取证明。请问阿迪如何在都没有打开过的衣服说衣服脏？是否为你们出厂瑕疵或者故意说是消费者问题。 我之后多次与阿迪联系，对方的客服专员都是说不能提供视频，如果消费者投诉了那么会和上级部门沟通。以积极沟通消极处理为沟通方式。 我的诉求是全部退货退款。
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