近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
阿迪达斯衣服质量问题退换货纠纷
衣服质量有问题 申请退换货不给退货线上商场买的 没有第三方介入 解决不了问题 客服就说不给退
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
发布于2024-05-02
阿迪达斯官网拒绝退差价
4月17日购买了官网app一双鞋1779；并在4月19号收到了实物，今天是26号；还在7天无理由退换货期间内；平台此产品目前价格已经降低到1309元，并提供大额优惠卷；目前对消费者照成470元损失，与平台沟通，不可以退换差价；现在需要投诉退差价。马上就过了7天无理由时间了，对方平台及客服不愿解决，投诉！
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题
处理中
发布于2024-04-26
投诉阿迪达斯（自有商城）售后服务欠缺
我在该店铺购买一双原价：1699元的鞋子（折后：1359元），虽然鞋子是去年购买，但实际是今年2月19日才穿第一天，鞋子仅仅只穿了十几天，鞋面就出现严重的开胶掉漆问题
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
发布于2024-04-07
阿迪达斯云体验 发配件不齐全鞋子 ，退回去，又说配件不齐全然后货退回去一个月多.不退款
本人于2月20左右在阿迪达斯云体验上购买GW****70 这款鞋子，在22日左右收到货后发现部分产品存在鞋盒破损，鞋子质量相对较差 、鞋子配件缺失情况，便申请了退货退款. 并于次日通过圆通物流将鞋子发了回去.
现在ad****as 云体验 说我退货的有7双鞋影响二次销售. 不退款. 缺失配件，问题是鞋子本身发过来就配件缺少. 因为这双鞋子一只鞋子有一只配件。我只是将其中缺少的配件重新组成一对保留然后将合格产品留下来.将缺少配件的鞋子退货回去.
一开始联系客服总是先一直拖. 不催就永远不处理.现在ad****as直接说我退货的产品缺少配件. 问题是他们发货过来的鞋子本身就没有配件. 这有这样抢买强卖的么. 为什么本来就卖给我瑕疵的鞋. 现在我退回原来发过来的鞋子.反而不退款. 现在阿迪达斯云体验已经收到退货的鞋子一个月多 仍未进行退款. 附件图片是鞋子完整的配件样子 缺少物品为鞋子上两个金属挂坠.
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-26
投诉阿迪达斯（自有商城）霸王条款
购买的商品有勾丝出来了，没穿洗过，商家说过了7天无理由退换货，不给退货，
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-20
鞋子整体有问题，鞋盒破损了，鞋子鞋面存在污渍影响穿着体验，需要退货退款！
买到的鞋子鞋盒破损，鞋子鞋面存在污渍影响穿着体验，需要退货退款。
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
发布于2024-03-14
提高价格，并在价保期后降价，玩信息差
衣服购买765，目前价格640在价保期过期的第一天，商品降价125元，商家不肯退差价，并声称自己是品牌活动
投诉问题
价保问题
已完结
发布于2024-03-11
商品下单成功后几天才说缺货拒不发货也拒不按规定赔偿
2月27日在阿迪达斯app上下单两件商品，其中一件商品一直迟迟不发货，几天后才打电话说没货要我取消，且不赔偿，商品在下单成功后意味着合同已经成立，后续跟阿迪达斯客服沟通仅愿意赔偿5元，按照《消费者权益保护法》，卖家不发货属于违约行为，买家可以要求卖家继续发货或赔偿损失。如果因订单量超过预期，确实无法发货的，消费者可以依法要求卖家赔偿因不发货行为造成的损失。如果明知没有货，却谎称有货诱使消费者下单骗取价款的，会构成消费欺诈，要承担三倍赔偿的责任。我跟阿迪达斯客服协商，明知道该商品无货还上架让我买，如果实在无法发货，只需要按该订单30%进行赔付，商家都不愿意，态度恶劣，对于这种大企业还罔顾法纪，一定维权到底，要么发货，要么按照规定赔偿！（3月4号曾经在黑猫投诉过，但是阿迪客服依旧不愿意发货，且不愿意按规定赔偿，坚称只愿意打发5元钱）
投诉问题
发货纠纷
已完结
发布于2024-03-08
阿迪达斯抽中ye****00黑色鞋，收到假货需赔偿补发处理
2024年2月28号在阿迪达斯的co****med抽签抽中一双ye****00黑色，在3月1号收到京东快递，打开一看商品并非该鞋款，也并非阿迪达斯商品，是一双没有品牌的穿过的类似老北京布鞋的鞋子，非常恶心，鞋盒是ye****00的鞋盒（但是已经全鞋盒发霉），发生之后我马上联系阿迪在线客服和电话客服反馈，客服在3月4号联系我告知仓库核实没有问题，其他任何信息都无法提供，就是唯一处理结果，我账号在阿迪消费十几万是最高级金樽会员，鞋子买了几十双，从来连退货都没有，第一次发生这样的事情，阿迪居然不承认是自己的问题，我肯定无法结束 要求补发全新商品，并且进行假一赔三
投诉问题
货不对版
已完结
发布于2024-03-04
投诉阿迪达斯（自有商城）假冒/二手商品
我在店里买的这双鞋他店里没有货，从别的地方调货直接发到我家里了，但是我一直没有拆开，他今天拆开发现一只鞋有鞋垫一只没有
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
已完结
发布于2024-03-03
阿迪达斯衣服质量问题退换货纠纷
衣服质量有问题 申请退换货不给退货线上商场买的 没有第三方介入 解决不了问题 客服就说不给退
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
发布于2024-05-02
阿迪达斯官网拒绝退差价
4月17日购买了官网app一双鞋1779；并在4月19号收到了实物，今天是26号；还在7天无理由退换货期间内；平台此产品目前价格已经降低到1309元，并提供大额优惠卷；目前对消费者照成470元损失，与平台沟通，不可以退换差价；现在需要投诉退差价。马上就过了7天无理由时间了，对方平台及客服不愿解决，投诉！
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题
处理中
发布于2024-04-26
投诉阿迪达斯（自有商城）售后服务欠缺
我在该店铺购买一双原价：1699元的鞋子（折后：1359元），虽然鞋子是去年购买，但实际是今年2月19日才穿第一天，鞋子仅仅只穿了十几天，鞋面就出现严重的开胶掉漆问题
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
发布于2024-04-07
阿迪达斯云体验 发配件不齐全鞋子 ，退回去，又说配件不齐全然后货退回去一个月多.不退款
本人于2月20左右在阿迪达斯云体验上购买GW****70 这款鞋子，在22日左右收到货后发现部分产品存在鞋盒破损，鞋子质量相对较差 、鞋子配件缺失情况，便申请了退货退款. 并于次日通过圆通物流将鞋子发了回去.
现在ad****as 云体验 说我退货的有7双鞋影响二次销售. 不退款. 缺失配件，问题是鞋子本身发过来就配件缺少. 因为这双鞋子一只鞋子有一只配件。我只是将其中缺少的配件重新组成一对保留然后将合格产品留下来.将缺少配件的鞋子退货回去.
一开始联系客服总是先一直拖. 不催就永远不处理.现在ad****as直接说我退货的产品缺少配件. 问题是他们发货过来的鞋子本身就没有配件. 这有这样抢买强卖的么. 为什么本来就卖给我瑕疵的鞋. 现在我退回原来发过来的鞋子.反而不退款. 现在阿迪达斯云体验已经收到退货的鞋子一个月多 仍未进行退款. 附件图片是鞋子完整的配件样子 缺少物品为鞋子上两个金属挂坠.
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-26
投诉阿迪达斯（自有商城）霸王条款
购买的商品有勾丝出来了，没穿洗过，商家说过了7天无理由退换货，不给退货，
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-20
鞋子整体有问题，鞋盒破损了，鞋子鞋面存在污渍影响穿着体验，需要退货退款！
买到的鞋子鞋盒破损，鞋子鞋面存在污渍影响穿着体验，需要退货退款。
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
发布于2024-03-14
提高价格，并在价保期后降价，玩信息差
衣服购买765，目前价格640在价保期过期的第一天，商品降价125元，商家不肯退差价，并声称自己是品牌活动
投诉问题
价保问题
已完结
发布于2024-03-11
商品下单成功后几天才说缺货拒不发货也拒不按规定赔偿
2月27日在阿迪达斯app上下单两件商品，其中一件商品一直迟迟不发货，几天后才打电话说没货要我取消，且不赔偿，商品在下单成功后意味着合同已经成立，后续跟阿迪达斯客服沟通仅愿意赔偿5元，按照《消费者权益保护法》，卖家不发货属于违约行为，买家可以要求卖家继续发货或赔偿损失。如果因订单量超过预期，确实无法发货的，消费者可以依法要求卖家赔偿因不发货行为造成的损失。如果明知没有货，却谎称有货诱使消费者下单骗取价款的，会构成消费欺诈，要承担三倍赔偿的责任。我跟阿迪达斯客服协商，明知道该商品无货还上架让我买，如果实在无法发货，只需要按该订单30%进行赔付，商家都不愿意，态度恶劣，对于这种大企业还罔顾法纪，一定维权到底，要么发货，要么按照规定赔偿！（3月4号曾经在黑猫投诉过，但是阿迪客服依旧不愿意发货，且不愿意按规定赔偿，坚称只愿意打发5元钱）
投诉问题
发货纠纷
已完结
发布于2024-03-08
阿迪达斯抽中ye****00黑色鞋，收到假货需赔偿补发处理
2024年2月28号在阿迪达斯的co****med抽签抽中一双ye****00黑色，在3月1号收到京东快递，打开一看商品并非该鞋款，也并非阿迪达斯商品，是一双没有品牌的穿过的类似老北京布鞋的鞋子，非常恶心，鞋盒是ye****00的鞋盒（但是已经全鞋盒发霉），发生之后我马上联系阿迪在线客服和电话客服反馈，客服在3月4号联系我告知仓库核实没有问题，其他任何信息都无法提供，就是唯一处理结果，我账号在阿迪消费十几万是最高级金樽会员，鞋子买了几十双，从来连退货都没有，第一次发生这样的事情，阿迪居然不承认是自己的问题，我肯定无法结束 要求补发全新商品，并且进行假一赔三
投诉问题
货不对版
已完结
发布于2024-03-04
投诉阿迪达斯（自有商城）假冒/二手商品
我在店里买的这双鞋他店里没有货，从别的地方调货直接发到我家里了，但是我一直没有拆开，他今天拆开发现一只鞋有鞋垫一只没有
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
已完结
发布于2024-03-03
