虚假宣传二级消防师培训，要求全额退款
网友保保_xGnKXaz3
已完结
2021年8月2日本人报名了深圳中教文化的二级消防师资格考试的学*培训费用，到目前我发现与宣传不符，因为至今为止二级消防师广东一直没有相关考试！那培训的目的就不存在，如今本人要求退款，但机构开始拒绝退款，沟通后机构仅同意退30%的款项，或者更换课程。本人认为此退款金额不合理！多次沟通无果。根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，并对培训机构进行处罚，避免更多上员上当受*。
投诉进度
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