淘宝美妆券无法使用涉嫌虚假宣传

网友保保_ce5495ae 2025-10-23

审核中

现在双十一预售，我在10月15晚上8点付了所有我想要买的东西的定金，在10月20号晚八点开始付尾款开始一直卡我顾不上尾款，只要我用美妆卷提交订单后就不让我付尾款，我把美妆卷取消使用就可以提交订单。请问淘宝发了这个卷不让使用，是不是属于虚假宣传！不让用发这个卷干嘛呢？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 01:59:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-23 01:58:20

投诉信息

投诉问题：

定金预售问题虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99789509

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