淘宝商家虚假宣传换新欺诈

网友保保_DgftCJgf 2025-10-22

已完结

我在2025年2月24日，在朴卡思旗舰店购买了MX Elite蓝牙无线键盘（订单编号：旧键盘2477****9492，新键盘换新3007****9492），在10月18号键盘失灵用不了，寄回要求检修，商家说只能换新，于是交了149元发了新键盘（连同旧键盘一块寄回），键盘到了后，拆开旧键盘一看，发现里面的电池容量和宣传不符，虚假宣传，做假，货欺*消费者。要求退款，平台无法处理，仅给了50元代金券，便不予了之，退款金额并没有到账。旧键盘的298.5无法退回。现在要求退两个键盘的全部金额，或者按平台要求4倍补偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-22 23:27:24

用户补充投诉

2025-10-22 22:36:40

用户补充投诉

2025-10-22 22:35:22

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2025-10-22 22:09:15

用户补充投诉

2025-10-22 21:59:59

补充内容

虚假安全认证，标签

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2025-10-22 21:45:03

审核结果

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2025-10-22 21:44:09

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

447.85元

投诉编号：

99788720

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