随星借收取高额罚金及担保费
网友保保_zGUf4DhV
已完结
尊敬的贵平台领导您好，我是一名网贷受害者，现向您如实反映问题并提出诉求，恳请平台协助解决。 我于2019年7月19日在，天星金融申请“小米随星借”产品陆续申请贷款，前后共计8次，最后一次借款时间为2021年3月16日 。后续因失业导致还款能力中断，目前仍剩余本金14214.45元未结清，但在逾期后的收费行为存在明显不合理，具体如下： 1. 借款时，未明确告知“逾期后需额外收取担保费。 2. 逾期后每日收取的“罚金与担保金”金额过高，截至2025年10月13日已累计收取18806.75元，这里不包含利息。经我自行核算，该罚金与原有利息叠加后的综合年化利率，已远超国家规定的民间借贷利率司法保护上限，属于变相收取高额费用，严重加重了我的经济负担。 我清楚自身逾期还款存在责任，也始终有结清债务的意愿，恳请平台为我维权，取消对该笔借款的“担保费”与“罚金”收取，允许我仅偿还剩余本金14214.45元，以缓解经济压力，尽快结清这次债务。 请贵平台领导核实帮忙解决问题，感谢！
投诉进度
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处理结果
您好，经核实您的问题已解决，后续有疑问可以联系天星金融官方客服4001003399，感谢您的支持~
解决方式
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尊敬的用户您好，天星金融高度重视您的反馈，关于您所述情况，已对接相关工作人员进行核查，后续会有工作人员联系您，请您保持电话畅通！您也可致电我们的官方客服热线400 100 3399反馈您的问题，我们也会第一时间跟进处理，感谢您的理解和配合。
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