橡树黑卡未经告知扣费涉嫌诈*
网友保保_KDKKRG8C
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本人于2025年10月21号10:55分在抖音时光分期中的戒易花借款7000元,10月24号11.52分从我卡中扣除735元橡树会员的短信,本人申请贷款中未见任何超值卡开通提示,这一收费本人并不知情,请贵公司立即予以全额退款处理
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到底给不给解决
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至今不给回复,联系平台又借口找不到扣款订单。无良公司,这种公司为何还能存在
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专人处理,哪里的专人,无脑扣款,还专人,请问什么时候联系我?
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