我来数科拒绝提供贷款记录查询
网友保保_SYrWiDy0
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10月13日，本人想查询个人之前在我来数科的贷款记录，发现APP上贷款记录已清除。于是本人尝试与客服沟通，结果遭遇客服3149非暴力，不合作的拒绝。在我验证了个人身份以及身份证号后，客服告知我数据已归档，无法调取。在我强烈要求下，客服告知我，想要查询之前的贷款记录，需要先提供贷款的放款时间、放款资方、还款情况、个人身份证，之后才可尝试处理我的诉求。我告知客服，我想查询贷款信息，就是想知道之前贷款的放款时间、放款资方、还款情况。如果我有确定这些信息，何必找他查询？可客服又告知我，想要查询之前的贷款信息，就需要先提供贷款的放款时间、放款资方、还款情况，以后才可尝试处理我的诉求。之后就此问题无效沟通数次，客服又在我打字时挂了客服连接。后续本人又多次联系客服电话，均沟通无果，拒绝提供之前的贷款信息。
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