美团判责不公致商家损失

网友保保_7mCtbpd9 2025-10-25

已完结

顾客反映餐品中有铁丝，我们开了两年了这种情况从未碰到过，做的时候都检查过的，是顾客自己弄进去的，就是想白吃。而美团同意顾客退款，拒赔商家损失

投诉进度

用户评价

2025-10-25 11:02:33

用户申请完结

2025-10-25 11:02:24

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-10-25 10:03:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 10:02:37

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 10:02:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-25 09:50:20

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

16.99元

投诉编号：

99803460

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