四川文谷电商诱导消费拒不退款

网友保保_kYKYVV2I 2025-10-25

处理中

我于2025年10月20日，在电商平台上购买网课，出现了诱导欺*行为，前期付了1920元，没有学到任何东西，后期误导签合同，付了18880元，后期要求退款只退7924元，也没有收到，侵害消费者权益，我诉求该公司全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 11:12:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-25 10:42:57

投诉信息

投诉问题：

合同纠纷虚假宣传售后服务欠缺

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

20800元

投诉编号：

99803823

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