千岛闪购售假拒退可溯源官瑕商品
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可溯源的官瑕商品申请退货退款被拒，投诉千岛闪购app售假: 25年10月13日在千岛闪购app购买Labubu4.0盲盒2个，一个是棕色L（价值78元），一个是白色H（价值148元）其中白色H有明显瑕疵，不仅头歪，额头针脚粗糙可见，明显的官瑕！同时买的L的额头就很完美。根据官方要求，上传的证据明确可查，商品身份唯一码和商品二维码皆可溯源该商品是*台原货，但*台仅因未录开箱视频就拒绝退货，说明该*台售假！我要求商品价值的三倍赔偿！ 事情经过： 于10.18日录了瑕疵视频和拍图，申请退货退款，但卖家一直未处理，故请求官方客服介入。接着，官方客服要求提供开箱视频和盒身上的唯一码。因是第一次在千岛闪购app买东西，不清楚到货规则没有录到开箱视频！但补充了盒身唯一码照片，以及娃身和商品盒上的二维码是一致的，故能官方溯源到该商品是商家原货！可这么大的*台，仅因消费者不懂规则就拒绝承担责任！烦请市场监管部门介入做主！感谢！
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解决方案
退货退款
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补充内容
今天千岛闪购app客服专员给我来电，解释说商品是官方盒机直发，官瑕不能退换！但泡泡玛特官方遇到官瑕是可以退换的！目前需要千岛闪购app需要提供官方盒发货机提取码及官方发货物流信息！提供不出来不能官方溯源就是假货！要求赔偿！娃有明显瑕疵，盒身唯一码，娃身+外盒二维码都可以官方溯源，但千岛闪购app就是不溯源，也提供不出来相关物流信息给消费者，说明它们售假，要求退货退款+赔偿！
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