我投诉成都逻纪网络科技有限公司Python全能实践班虚假宣传与霸王条款
网友保保_QmRODPpG
处理中
投 本人于2025年10月14日与成都逻纪网络科技有限公司签订《Python全能实践班服务合同》，支付课程总费用4980元（含定金200元）。合同约定通过“直播+录播”形式提供Python技术培训，并赠送《DeepSeek实战技巧》等5项课程。服务周期为12个月（前4个月学习期+后8个月售后期）。 本人认为合同中存在以下严重侵害消费者权益的条款，且甲方存在虚假承诺、推诿责任等行为： 1. 退费规则显失公平 - 第六条退费说明规定： - 乙方退费需扣除“已发生的课时费”（含赠送课程）+ 200元平台管理费 + 课程总费用10%违约金； - 赠送课程被定义为“好意施惠”，但实际教学中被包装为必修内容，诱导消费。 - 问题：未明确“已发生的课时费”计算标准，且赠送课程无退费补偿机制，导致退费成本畸高。 2. 违约责任不对等 - 甲方违约仅需退还“未使用费用” + 10%违约金；乙方违约需承担高额违约金（10%课程费）+ 已产生费用 + 平台管理费。 - 问题：权利义务严重失衡，加重乙方责任。 3. 单方解除权滥用 - 第四条第8款规定：乙方若被提醒三次“破坏纪律”，甲方可单方解约并没收费用。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
