掌上大学售假且客服推诿不处理
网友保保_Ffuaz1E7
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本人于2025.8.28在掌上大学官方商城下单科颜氏高保湿三件套，10.16将买到的三件产品在得物上进行检验，都鉴定为假，且得物官方已经给我打电话说明是假，让我赶紧退货。10.16上午开始维权，掌上大学*台客服扯皮推诿，坚决不承认为假货，提出送去中耗费顾客的心力检，假一赔3，开始没有答应，耗费了我7天的精力！10.22，我又从识货、维鉴、闲鱼共计4个*台再次检验，检验均为假货。中间提出让我再买一个所谓的正品和这个一块送去中检，有可能故意拖延时间、转移重点、模糊视听。作为监管的掌上大学*台，纵容商家卖假且侵害消费者权益，严重违背消费者权益保护法相关条款。要求严惩客服并全额退款，并假一赔三，赔我购买金额的三倍金钱。同时，掌上大学污蔑我说我在闲鱼专卖，我一共购买三个物品三个现在都在我的手中，这叫闲鱼专卖吗？我只是一名普通的大学生，在你们这买到假货了，你们一直拖延时间耗费精力，故意不处理，甚至说我在闲鱼专卖，转移注意力，污蔑我
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