同程旅行购票多收费且不退服务费
网友保保_HP9XL1LL
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2025年10月26日晚通过微信服务火车票机票程序购买11月5日双鸭山西到哈尔滨火车票一张，票价151元。选好车次后免密支付了176。以前使用该方式购票从没有过免密支付的情况，个人也未开通过此项服务，在未提示支付金额的前提下多支付了22元服务费和5元出票费，申请退票退费后客服告知服务费不可退。本人认为商家在支付过程没有明显金额提示，违反买家知情权和选择权，侵犯个人利益，予以投诉举报。
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