同程借钱暴力催收致*
我于2020年从同程app借了3000元，截止目前没有经济能力还款，如今遭到暴力催收和辱骂，天天电话轰炸使我患上了*症，侵害了我个人隐私权利，我的诉求是停止催收。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
同程借钱违规向学生放高利贷
本人现就同程旅游金融（运营主体：同程旅游旗下金融服务相关机构）在2018年至2020年期间，违规向在校大学生发放高额利息消费贷款一事发起正式投诉，相关事实、法律依据及诉求如下，恳请依法依规处理。
一、投诉核心事实
1. 借款主体与资质：2018年至2020年期间，本人系全日制在校大学生，无稳定收入来源，不具备独立偿还贷款的经济能力，该身份情况在借款时未作任何隐瞒。
2. 贷款发放违规情形：本人通过同程旅游应用内置"借钱"功能申请贷款时，*台未对本人学生身份进行实质性核验，未要求提供监护人同意证明或第二还款来源担保，仅通过简单信息填报便直接审批通过多笔贷款；且所有贷款强制限定仅能分三期还款，未提供合理的长期限还款选择，变相加重还款压力。
3. 利息收费违规事实：*台收取的利息费用极高，综合年化利率远超同期*规定的合法利率保护上限（具体以借款合同、还款明细记载为准），已构成典型的高额利息负担，与在校大学生的经济承受能力严重不符。
二、投诉所依据的法律法规及政策规定
1. 《关于进一步加强校园贷规范管理工作的通知》（原银监会、教育部、人力资源社会保障部2017年联合印发）：明确规定"现阶段，一律暂停网贷机构开展在校大学生网贷业务，逐步消化存量业务"，同程旅游金融作为贷款发放主体，在政策禁令期间仍向在校大学生放贷，严重违反监管要求 。
2. 《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》（银保监会等五部委2021年联合印发）：将小额贷款公司、消费金融公司等各类放贷机构纳入校园贷整治范畴，禁止对大学生发放互联网消费贷款，不得针对大学生群体精准营销，同程旅游金融的放贷行为与该监管精神完全背离 。
3. 《民法典》第六百八十条：明确"禁止高利放贷，借款的利率不得违反*有关规定"，结合最高人民法院司法解释，借款利率不得超出同期贷款市场报价利率（LPR）的4倍，超出部分不受法律保护；2018年至2020年8月期间适用“两线三区”规则，年化利率超过36%的部分无效，借款人可要求返还 。
4. 《个人贷款管理办法》：要求贷款人开展个人贷款业务应遵循审慎经营原则，充分评估借款人还款能力，不得发放不符合条件的个人贷款，同程旅游金融向无收入来源的在校大学。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
同程借钱暴力催收并泄露隐私
我于2025年12月28日收到同城借钱的工作人员的电话，并且该人员暴力催收泄露我的隐私，我现在要求停止骚扰，停止催收并赔偿。我于2025年12月28日收到同城借钱的工作人员的电话，并且该人员暴力催收泄露我的隐私，我现在要求停止骚扰，停止催收并予以处罚
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
同程借钱未经告知扣费199元
2025年11月6日从银行卡扣费199元，说是半年会员费，我并不知情，也没短信提醒。打客服电话要求退款他们拒绝退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
同程旅行购票多收费且不退服务费
2025年10月26日晚通过微信服务火车票机票程序购买11月5日双鸭山西到哈尔滨火车票一张，票价151元。选好车次后免密支付了176。以前使用该方式购票从没有过免密支付的情况，个人也未开通过此项服务，在未提示支付金额的前提下多支付了22元服务费和5元出票费，申请退票退费后客服告知服务费不可退。本人认为商家在支付过程没有明显金额提示，违反买家知情权和选择权，侵犯个人利益，予以投诉举报。
投诉问题
乱收费、售后服务欠缺
已完结
同程借钱暴力催收骚扰公司电话
2025年8月19，8月23，9月29等多个日期。有个催收员用多个电话，不停轰炸我公司座机包括董事长电话。后来公司联系我，让我回电处理，我通过公司提供的电话回拨过去后。催收员对我恐吓。说不还。扬言他们有五十多家公司。会一直轰炸我公司电话。我有录音，这边无法上传
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
同程借钱暴力催收与信息泄露
我于2024年12.7在同程*台借取网贷 包含小赢卡贷 长银消金 你我贷 华瑞银行旅拍贷 利分期 我*期由于身体问题导致资金周转不及时 和客服沟通过这个问题 今天以及前几天我的非紧急联系人收到了骚扰电话 威胁恐吓恶意骚扰 中伤造谣我本人 对我本人造成极大困扰 也对我的家人心理造成伤害本人 每天多个机器人催款电话全都接听了,在本人未失联的情况下催收直接打给我的非紧急联系人,并且泄露我的欠款情况!造成我家庭关系紧张和个人精神上的困扰!该公司已违反《个人信息保护法》《民法典》《刑法》《互联网金融逾期债务 催收自律公约》肆意泄露我的个人隐私，破坏我的家庭关系。本人留存有录音证据,可以随时提供
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信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
同程借钱违规债权转让及催收
我于2023年6月25日，在由上海源旅科技有限公司运营下的同程金融*台臻品分期商城下了2500元随心购提货卡，提货卡包含1700元礼品卡+MUPIN复古无线蓝牙音箱+其他*台优惠券权益，该商城通过赊购方式给予能变现的礼品卡，并通过该*台进行礼品卡折扣回收，最后到手的钱只有1600元，2024年3月央视315晚会重点曝光该违规套路贷，使其才停止违法。可谁曾想，一年时间，该司又将其违规套路贷以债权转让的形式继续转让给东莞市亿科达企业管理有限公司，并以原有套路贷金额进行违规催收，在此希望停止这种违法违规行为，协商还款。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、暴力催收
已完结
同程借钱虚假宣传并服务态度差
同程金融提钱游，多次耍人，说退会员费有工作人员联系，实际并没有电话打给我，还故意说打不通我电话提供别的电话号码，提供后又打不通，去了营业厅查询并没有电话打给我，说嘟嘟嘟后挂了。为了接听客服电话我取消了高频防护，一样没接听到他们电话，我在其他*台联系了跟我一样同样的人，并反馈他也是这样，说打电话给他打不通，实际客服并没有联系！还故意发信息说联系不上我们！其实是耍我们！态度恶劣，根本不解决问题
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
同程借钱违规收取会员费涉嫌套路贷
同城金融提钱游收取钻石会员费用变相高利贷，在同城变相收取高利息，会员费，同城金融中的贷款已支付相应利息，同城金融收取钻石会员费用变相高利贷，看了315晚会关于同城金融的报道，发现同城金融属于套路贷，要求退还违规收取的会员费用12期，共计3286元，不给我合理处理我将持续投诉举报，维护自己合法权益
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
已完结
