永楚网络擅自扣费99元要求退款道歉

网友保保_oDjLbkvd 2025-10-27

已完结

永楚网络在今早4点40分我尚在休息睡梦中时未经我的允许私自擅自扣我99元。三天前我只是在电脑上用了一回其“风云剪辑王”软件，当时其有一个“0.01元三天会员”，现在扣了99元也根本未提示因此有了什么权益，涉嫌偷窃，要求其退款道歉！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-27 09:14:08

申请原因

已解决。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-27 08:43:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-27 08:42:22

投诉信息

其它

投诉问题：

虚假宣传服务问题乱收费

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99815427

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