酒店不可取消预订涉嫌霸王条款
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我10月17日在同程网预订广州南海谨程酒店一间大床房（10月31日入住，11月1日离店），今日（10月27日）得知行程取消，无法按时前往入住，在提交订单取消时才发现不可取消，联系酒店也强势不予取消受理，告之说订单有明确说明：订单一致确认，不可取消。这明摆着就属于霸王条款，查看了别的酒店，他们的取消规定都是入住日某时前可免费取消，这家酒店未到入住日都不可取消，属于不合理规定，此规定是不合法的。 但是《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条明确规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则” 。 这一规定明确了经营者和消费者在交易过程中应当遵循的基本原则。其中自愿原则指交易双方应基于自愿的意思表示进行交易，任何一方不得强迫另一方。平等原则指交易双方在法律地位上是平等的，任何一方不得利用优势地位侵犯另一方的合法权益。公平原则指交易双方应当遵循公平原则确定各自的权利和义务，不得有歧视性或不合理的差别待遇。诚实信用原则指交易双方应当遵循诚实信用原则，不得有虚假陈述、欺诈等不诚信行为。
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