要求郑州雎目陉行教育科技有限公司以及郑州亳安陟隅教育有限公司退费并查处雎目陉行教育违规行为
网友保保_GkVwidr4
尊敬的相关部门/平台 您好！ 我于25年7月26日通过抖音平台购买郑州雎目陉行教育科技有限公司及其关联公司“郑州亳安陟隅教育有限公司”的培训课程，过程中存在多项问题，现申请维权并要求全额退款：7月26日抖音平台看见对方的宣传，加了该机构人员微信，对方让我报网课299元，付费给郑州亳安陟隅教育有限公司，其间我问对方是什么”培训“机构，对方只字未提不是培训机构，让我误以为对方是培训机构而报名，侵犯了我的知情权。报名299网课后，加班主任微信，班主任告诉我编制考试都有方法技巧，强烈要求我升级为VIP班，一天学习1小时就可，其中：1对1 专属学管老师；按照省份地区分班；直接学当地必考的；带我一次上岸等，先让我交1000元订金，并诱导我在抖音平台分期贷款办理课程4570元（共计5869元）；其诱导消费者分期贷款侵犯了我选择权，财产安全权等 在办理分期全部付费后当天，我感觉被*，曾提交退款，但被拒绝了。才被要求跟“郑州雎目陉行教育科技有限公司”签署《定制化服务协议》和《奖学金激励协 议》。销售人员仅告知“这是考上后返奖学金的合同”， 绝口不提《定制化服务协议》是针对当前购买课程的核心合同，用奖金噱头诱导我签订包含不合理条款的协议，严重侵犯我的知情权与选择权 我收到该机构寄给我的7本资料，另外开通了“知享学堂”APP课程。我学习了其中的几个课时，但是课程跟该机构前期宣传的严重不符，该机构存在虚假宣传，夸大其词，虚构一次上岸，侵犯了我的知情权、公平交易权、财产权等 种种原因我还是觉得受*，且该机构的APP课程只上了7%，我于10月13日向该机构申请退回我的金额，该机构通知我扣除违约金、课时费、软件服务费、个性化服务、教材费、学习辅助服务费（合同写明期限是2-4年，只服务了我80天左右），竟会只退回947元 而且该机构存在诱导消费、知情不告、虚假宣传、实际服务与描述不符等，作为消费者我有权退回我的学费，而且，当我向该机构提出质疑，对方无视其违规行为，以不合理条款强行高额扣费，该机构合同的格式条款，限制了消费者权利，加重了消费者责任，减免经营者责任。 投诉诉求： 1.请求市场监督管理局、信访局、教育局调查该公司虚假宣传、强迫交易等行为并依法处罚；2.要求两公司退款，并解除分期。本人已保存全部证据 （聊天记录、支付凭证、合同及沟通记录）可随时提供。恳请公正处理，维护消费者权益，谢谢
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