好想你枣产品变质长毛
网友保保_s3P4iUQw
已完结
在赵一鸣店里买了好想你的小袋装枣 其中一个枣里变质 长毛
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
在收到投诉后，我司本着诚信负责、积极解决争议的态度，与顾客进行了多次微信、电话深入沟通与协商。最终补偿现金166元的完结。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业完结
处理结果
在收到投诉后，我司本着诚信负责、积极解决争议的态度，与顾客进行了多次微信、电话深入沟通与协商。期间，我司提升至现金166元的补偿解决方案，以期妥善解决此事。
然而，顾客始终坚持其1000元的高额要求。经我司审慎评估，顾客提出的索赔金额过高，远超产品本身价值，且已拆封的生虫也可能是储存不当导致，该要求我司无法满足。
鉴于双方就解决方案的核心分歧过大，且经过多轮沟通仍无法达成任何共识，继续调解已无实际意义。因此，我司决定自本声明之日起，正式终止对此案的调解程序。
用户补充投诉
补充内容
商家拒绝 申请*台介入
企业跟进
跟进内容
已反馈售后专员处理，辛苦保持手机畅通
用户补充投诉
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跟进内容
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