方程豹4S店维修乱象致安全隐患

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方程豹 是比亚迪旗下的专业个性化品牌,于2023年6月9日由比亚迪官宣定名。 徐志文 155****6010 车型 :方程豹5 领航 车架号 LCOFDIC42R5100884 方程豹汽车(焦作威佳智程4S店)作为方程豹app上评分为五星推荐门店,其维修质量、服务诚信及售后态度均存在严重问题。 接受车辆维修服务期间,遭遇以下严重问题:未经本人授权擅自拆解车辆、订购配件及开展维修作业;维修工期多次拖延且未如实告知;维修过程中存在欺瞒行为,实际更换配件与清单严重不符;大梁更换的必要性存疑,且维修质量存在重大安全隐患,高速上车辆失控差点撞上货车。 此外,该店存在以下违规行为:出现维修装配质量问题后推诿责任;引导客户至第三方门店维修,并恶意诋毁其他官方门店技术能力;维修全过程缺乏透明度。上述行为已导致车辆残值降低,且现存维修装配问题尚未完全排查,给本人造成严重的用车安全风险。 同时,因维修问题导致本人在外地产生的时间、精力及行程成本损失巨大。 强烈要求该品牌及涉事4S店就上述问题给出明确说法,并彻底排查处理车辆所有安全隐患,承担相应责任。

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补充内容
1. 工期严重拖延,承诺多次违约 • 门店最初以“小问题”为由承诺1周修复,后续先后给出7-8个时间节点,均未兑现,实际维修耗时远超预期,导致本人在当地滞留一个多月,后续在乌鲁木齐因他们门店维修质量问题返修15天 2. 维修流程违规,未签任何材料未经授权擅自操作,出事故后说小问题一周就能修复好,那我说就修呗, 第二天电话打过来告诉我大梁要换,这个时候我想着时间要的久就回购车门店修吧  家也在边上,  或者车损大推定全损也好,但是4s店说配件订购了 车拆了  这些费用得我承担,我几没有选择的空间了。只能在这里维修 • 关键信息欺瞒:维修第3天告知需更换大梁,一个半月后却称“大梁仍在审核中,可能无法更换只能维修”,此前却谎称“已订配件待发货”,存在明显欺骗行为。 3. 配件与维修质量问题突出 • 装配存在重大安全隐患:取车后发现减震器装反、底盘螺丝未拧紧、一些螺丝有缺失,胎压传感器异常、后排安全带未安装;拿到车后高速行驶时(时速>80km/h)车身剧烈晃动,车轮险些离地,差点与货车相撞,严重危及驾驶安全。 转向悬挂系统的问题在乌鲁木齐官方4s店进行维修, 花了4000,钱是焦作门店出的,但是关于大梁内部的装配问题现在还不知道。 焦作门店那边所有更换配件未提供照片确认、原厂证明及清单。(方程豹主机厂对门店维修有这个要求)基于以上装配质量 和维修过程不透明我要求拆车重新检查装配,保障行车安全,对更换件进行确认。 4. 售后推诿责任,服务态度恶劣 • 车辆出现安全问题后,门店拒绝承担责任,建议前往“朋友的店”检修,并恶意诋毁其他官方4S店“不专业”。我说半年内没有去他朋友门店的计划,我需要附近官方门店进行检修,他说那就等旅游完再去检修 我不接受,自驾途中车我要确保没问题  ,等不到旅游结束后。 诉求与总结 1 由官方门店的全面复检,确保车辆安全;2对我这一系列遭遇的赔偿;
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