方程豹4S店维修乱象致安全隐患
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方程豹 是比亚迪旗下的专业个性化品牌，于2023年6月9日由比亚迪官宣定名。 徐志文 155****6010 车型 :方程豹5 领航 车架号 LCOFDIC42R5100884 方程豹汽车（焦作威佳智程4S店）作为方程豹app上评分为五星推荐门店，其维修质量、服务诚信及售后态度均存在严重问题。 接受车辆维修服务期间，遭遇以下严重问题：未经本人授权擅自拆解车辆、订购配件及开展维修作业；维修工期多次拖延且未如实告知；维修过程中存在欺瞒行为，实际更换配件与清单严重不符；大梁更换的必要性存疑，且维修质量存在重大安全隐患，高速上车辆失控差点撞上货车。 此外，该店存在以下违规行为：出现维修装配质量问题后推诿责任；引导客户至第三方门店维修，并恶意诋毁其他官方门店技术能力；维修全过程缺乏透明度。上述行为已导致车辆残值降低，且现存维修装配问题尚未完全排查，给本人造成严重的用车安全风险。 同时，因维修问题导致本人在外地产生的时间、精力及行程成本损失巨大。 强烈要求该品牌及涉事4S店就上述问题给出明确说法，并彻底排查处理车辆所有安全隐患，承担相应责任。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
1. 工期严重拖延，承诺多次违约
• 门店最初以“小问题”为由承诺1周修复，后续先后给出7-8个时间节点，均未兑现，实际维修耗时远超预期，导致本人在当地滞留一个多月，后续在乌鲁木齐因他们门店维修质量问题返修15天
2. 维修流程违规，未签任何材料未经授权擅自操作，出事故后说小问题一周就能修复好，那我说就修呗， 第二天电话打过来告诉我大梁要换，这个时候我想着时间要的久就回购车门店修吧 家也在边上， 或者车损大推定全损也好，但是4s店说配件订购了 车拆了 这些费用得我承担，我几没有选择的空间了。只能在这里维修
• 关键信息欺瞒：维修第3天告知需更换大梁，一个半月后却称“大梁仍在审核中，可能无法更换只能维修”，此前却谎称“已订配件待发货”，存在明显欺骗行为。
3. 配件与维修质量问题突出
• 装配存在重大安全隐患：取车后发现减震器装反、底盘螺丝未拧紧、一些螺丝有缺失，胎压传感器异常、后排安全带未安装；拿到车后高速行驶时（时速＞80km/h）车身剧烈晃动，车轮险些离地，差点与货车相撞，严重危及驾驶安全。
转向悬挂系统的问题在乌鲁木齐官方4s店进行维修， 花了4000，钱是焦作门店出的，但是关于大梁内部的装配问题现在还不知道。
焦作门店那边所有更换配件未提供照片确认、原厂证明及清单。（方程豹主机厂对门店维修有这个要求）基于以上装配质量 和维修过程不透明我要求拆车重新检查装配，保障行车安全，对更换件进行确认。
4. 售后推诿责任，服务态度恶劣
• 车辆出现安全问题后，门店拒绝承担责任，建议前往“朋友的店”检修，并恶意诋毁其他官方4S店“不专业”。我说半年内没有去他朋友门店的计划，我需要附近官方门店进行检修，他说那就等旅游完再去检修 我不接受，自驾途中车我要确保没问题 ，等不到旅游结束后。
诉求与总结
1 由官方门店的全面复检，确保车辆安全；2对我这一系列遭遇的赔偿；
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