我投诉比亚迪方程豹钛7 四驱顶配版新车多处瑕疵及质量问题投诉
本人于2026年1月7号在福州方程豹汽车销售有限公司花费21.98万购入方程豹钛7 四驱顶配版 在1月10号验车时发现车辆存在多处划痕 污渍 以及后尾箱左右两边门缝不均匀等问题 特别是后尾箱左右门缝相差数倍，不但严重影响美观还会加重后期尾门渗水漏水风险，厂家及门店用瑕疵车，问题车辆冒充合格新车销售 涉嫌欺诈消费者 恳请相关部门依法维护消费者合法权益退车退款 谢谢
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
订车交押金后无法退款
12月8号在乌鲁木齐水墨沟方程豹订车，交订金三千，一直等到12月27号说不确定几号到车，27号当天就说退了，当时也同意退了，说流程已经走了，现在又说总部不给退。
投诉问题
退押金问题、合同纠纷、服务问题
处理中
方程豹4S店强制收费及侵占残值款
2025年11月2日，本人受侯生柱委托，在太原方程豹万国4S店购买比亚迪方程豹钛7汽车，购车过程中该店存在多项违法违规行为：
1. 无理由截留报废车辆残值款约3000元，经沟通及厂家400客服确认，残值款归车辆所有权人，4S店无权侵占，却拒不支付；
2. 强制收取上牌服务费500元（官方仅130元），不交不予提车，且未开具正规发票，涉嫌强制收费与价格欺诈；
3. 要求必须在店内购买全险方可提车，本人无奈支付保费5468元，其中含无需附加险，同款保险其他渠道低约800元，剥夺自主选择权。
现依据《消费者权益保护法》《汽车销售管理办法》等规定举报，请求：1. 责令返还残值款3000元及保险差价800元，退还上牌费500元并补开发票；2. 依法查处其侵占财产、强制搭售等违法行为并予以行政处罚；3. 支持“退一赔三”主张；4. 书面告知处理结果并向本人道歉。
投诉问题
霸王条款、发票问题、乱收费
处理中
方程豹拖延交车、乱收费及补贴纠纷
2025年9月1日，我在成都方程豹天府分公司订购豹5新能源车，对方承诺次日交车，却拖延至9月30日才交付。
购车时，4S店承诺可申领区补5000元、市补3000元；9月1日付购车款，8日被要求交6500元上牌+保险费；14日告知办理店补4000元；19日以办理双流区5000元区补为由推迟提车；26日又私自为我办理金牛区3000元区补并开具假发票，我明确拒绝仍被强制办理。
9月30日提车时，4S店称此前6500元被冻结无法使用，要求我重新缴纳费用。
期间我多次索要发票、询问补贴申领事宜，均被告知由4S店全权代办，一定给我。
截至目前，4S店仍拖欠我多交的6500元保险上牌费、合计20000元补贴及1500元赠品油卡，未予处理。
我的需求是退还我多交的钱，以及承诺给我的补贴以及赠品。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
方程豹店虚假承诺拒不退款
举报事由： 该店销售人员作不实承诺，后单方面变更提车条件、扣减约定补贴，且在本人未签署任何购车合同的情况下，在系统后台违规操作“签署合同”，现拖延推诿，拒不退款，已构成消费欺诈。
事实经过：
1. 承诺不实，诱导下单： 2025年12月23日，我在该店预订车辆，销售人员明确承诺车辆将于“10天左右到货”，并保证可享受总计19000元的置换补贴。当我询问旧车过户时间安排时，其回复“不必着急”，未作任何时限要求。基于上述明确承诺，我方支付订金。
2. 单方违约，强迫交易： 2025年12月29日中午，对方在未提前协商的情况下，突然通知我必须在次日（12月30日）提车，且到店车辆并非我预订的银色，而是灰色。我当即说明旧车需办理异地过户，车管所流程至少需3个工作日，无法次日完成。然而，销售人员表示，若12月30日不提车，此前承诺的19000元置换补贴将被单方面扣除10000元。此举完全违反了购车前约定。
3. 以*为由，否认约定： 在我主张2025年的约定应予以履行时，对方辩称2026年的置换补贴*已变化，因此原约定无效。这显然是利用信息与规则优势，规避自身违约责任。
4. 程序违规，伪造合同状态： 我在此后发现，在相关软件系统中竟显示我已“签署合同”，但事实上，我从未见过、更未签署过任何纸质或电子版购车合同，对其中具体条款一无所知。此行为严重侵犯消费者知情权与选择权，流程极不规范，存在重大隐患。
5. 诉求无果，恶意拖延： 鉴于商家无法按约定交车、无端削减补贴，且存在不合规操作，我已明确提出解除订购、退还全部订金的合理要求。但销售人员和门店店长不予正面回复，互相推诿，拖延问题解决，态度极其恶劣。
投诉主张：
商家行为已严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，涉嫌虚假宣传、强制交易、利用不公*格式条款（在本人未确认情况下）侵害消费者权益。其拒不履约、恶意扣款、违规操作及拖延推诿的处理方式，不仅侵犯了我的合法权益，亦扰乱了市场秩序。
诉求：
1. 责令该店立即退还我的全部订金。
2. 对该店涉嫌的虚假承诺、单方违约、合同流程不透明等违规行为进行调查，并依法予以处理，责令其限期整改。
3. 将处理结果书面反馈予我。
希望贵部门能重视此事，严肃查处不良经营行为，维护消费者合法权益与市场公*秩序。
投诉问题
退押金问题、合同纠纷、虚假宣传、服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
定金退款及贷款取消纠纷
我于2025年12月26日在该点定了一辆方程豹钛3两驱ultra版，当天办理了贷款业务，销售通知我第二天提车，但是到了第二天以广州新购补贴没有额度告知我无法提车，然后说28号提，结果又说28号税务不上班提不到让我29号提，到了29号中午11点多迟迟没有消息，我主动询问又说税务没有申请到额度无法开票提车，经过多次沟通无果之后我要求退还3000元定金以及取消贷款，态度及其消极，全程拖延
投诉问题
退押金问题、经济纠纷、服务问题
处理中
4S店虚假宣传不兜底购置税
我在2025年12月14日在乌鲁木齐万隆悦豹4s店订购了一辆方程豹钛7，交了定金3000元，给我保证购置税兜底，现在告诉我不兜底，我的诉求是退还3000元定金。
投诉问题
退押金问题、虚假宣传、服务问题
已完结
方程豹孝感晟迪汽车销售，欺诈消费者，态度恶劣
于2025年12月19到孝感晟迪汽车销售服务有限公司方程豹店，购买方程豹钛7，此店销售在看了旧车行驶证后为了将车卖出去故意不主动告知皮卡车无法领取置换补贴，明确告知过销售我们名下也有其他车，并且也可以用首购补贴，销售仍然不主动告知皮卡旧车无法领取置换补贴，且承诺的店补2500从未告知过必须在置换补贴上叠加，导致我们白白亏损7500补贴，找到店面询问店经理态度极其嚣张，推卸责任说是我们自己的问题没看懂车帝规则，第一懂车帝规则上并未写明皮卡不可以，店面经理却说是我们自己不知道去百度清楚，搞笑至极！第二此问题销售在第一时间就应该主动告知规避此风险，第三问题发生后此店面不主动沟通一味的推卸责任，且故意低开发票，订车时已交三千定金
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
订车48天未交付要求退定金
我于2025年11月5号在方程豹汽车(惠阳石化大道辉达城市展厅店)订购方程豹钛7，目前已经等车48天汽车仍未交付，诉求退3000定金和5000的补贴券的核销款
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退押金问题、合同纠纷、经济纠纷
处理中
比亚迪方程豹动力系统故障投诉
我于2025年12月2日在山西环耀豹驰4S店购买的一辆方程豹长续航汽车，在12月17 日，还未上牌时，正常充电后动力系统故障，故障期间车辆双闪未打开车辆整车失去动力，并且在手机车辆状态显示上车辆至今显示的是正常
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电机、电控系统、未履行合同
已完结
