方程豹豹5高速突发断电致险肇事故
贵*台领导好： 我是方程豹豹5车主，车辆牌号为辽PF29558，是该车型的首批盲订车主，于2024年3月13日正式提车。截至故障发生前，用车1年10个月，安全行驶34,015公里，三包期内。 一、高速突发致命严重安全性能故障，动力完全消失，全车断电锁车，险些车毁人亡。 2026年1月18日晚8点07分，我驾驶该车正常行驶在鹤壁段S26高速公路，当时车速为105km/h，剩余电量69%（仪表照片为证）。车辆在毫无预警的情况下突发严重安全性能故障：动力完全瞬间丧失，车速从105km/h急剧骤降，随后车辆直接停车断电，车灯全部熄灭，车门锁*(汽车行车记录仪视频为证)。 万幸的是，在断电前的瞬间，我们把前排车门打开慌忙下车，但尾门因断电而锁*，导致无法取出三角警示架，当时汽车全车断电，没有一丝灯光，当时天色漆黑、高速行驶的汽车从身边呼啸而过，我及家人在无任何安全防护的情况下站在车旁，危及生命，处境极度危险。我们紧急翻越高速护栏外，依靠手电微弱灯光提示后方来车，数次险些被追尾，在寒风中等待救援。后来救援拖车和高速交警赶到并指挥交通，否则极有可能酿成重大交通事故，险些车毁人亡，后果不堪设想，人生中第一次遇到如此危险处境，是我们一家的噩梦。 二、故障定性：核心双电控系统存在重大安全缺陷。 经郑州福塔4S店检测，本次故障为双电控总成及电池组保险损坏（更换双电控、保险工单为证，系统可查）。虽然更换双电控和电池包保险，但车辆核心动力系统已出现重大安全隐患，故障性质及其严重，直接威胁驾乘人员的生命安全，完全符合《家用汽车修理更换退货责任规定》中关于退车的法定条件，该车存在严重质量缺陷，不符合机动车安全运行标准，不具备正常安全上路行驶条件，存在致命安全隐患，继续使用将危及生命安全，这是拿命在开车。 三，需要特别指出的是同车型同故障同有退车先例， 有来自北京、山西、长沙、鞍山、苏州、东莞等地的车主，已由厂家完成了退车处理，这充分说明，该批次车辆的电控系统存在先天性严重缺陷。（23年2月前出厂已被召回6843辆，该车3月出厂，我要求厂家要遵循同车同故障同处理的原则， 多次和厂家门店沟通得到的都是相互推诿扯皮，没有办法只能求助贵*台介入，希望能帮我维护合法权益，拜托了。
投诉问题
电池、电控系统
处理中
方程豹昆明4S店多收定金未退款
2025年12月20日在昆明市经开区方程豹4S店定2025款豹5，多付定金5000元，到现在一直没退款，希望尽快退款
投诉问题
未履行合同
处理中
方程豹4S店贷款欺诈及定金不退
4s店订车让签完合同，不签合同不给申请贷款，申请贷款了，一代没过，二代也没过，三代过了之后。贷款利率太高，不想买了，4s店不给退销售说什么都不给退，而且让配合银行作假，这样说银行才能批下来贷款，实际工资没有这么高，贷款金额太高，导致月供还不起，不想买了。
投诉问题
未履行合同
处理中
方程豹4S店收取不合理手续费拒退订金
2026年1月17日下午我到乐山市市中区方程豹汽车4s店订了一辆汽车，因为我要做贷款服务，我在网上了解到是不需要收手续费的，但是4s店告诉我都是要收的，还有一个*的置换补贴，4s店也同样告诉我如果车辆不在他们店卖，还得收我1000元置换手续费，我以为是厂家或者*规定，我就交了5000元订金（转账备注为订金），后来4s店就给我开具了定金的发票，当时我本来就想的是我要买车我就没管，但是后来我打了厂家电话了解到根本没有所谓的手续费以及置换手续费，我就要求4s店给我减免或者收1000元 这样我能接受，但是4s店不同意，是他们隐瞒欺*我在先，原本购车的心情也没有了，我现在就要求他们退我钱
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
我投诉比亚迪方程豹钛7 四驱顶配版新车多处瑕疵及质量问题投诉
本人于2026年1月7号在福州方程豹汽车销售有限公司花费21.98万购入方程豹钛7 四驱顶配版 在1月10号验车时发现车辆存在多处划痕 污渍 以及后尾箱左右两边门缝不均匀等问题 特别是后尾箱左右门缝相差数倍，不但严重影响美观还会加重后期尾门渗水漏水风险，厂家及门店用瑕疵车，问题车辆冒充合格新车销售 涉嫌欺诈消费者 恳请相关部门依法维护消费者合法权益退车退款 谢谢
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
订车交押金后无法退款
12月8号在乌鲁木齐水墨沟方程豹订车，交订金三千，一直等到12月27号说不确定几号到车，27号当天就说退了，当时也同意退了，说流程已经走了，现在又说总部不给退。
投诉问题
退押金问题、合同纠纷、服务问题
已完结
方程豹4S店强制收费及侵占残值款
2025年11月2日，本人受侯生柱委托，在太原方程豹万国4S店购买比亚迪方程豹钛7汽车，购车过程中该店存在多项违法违规行为：
1. 无理由截留报废车辆残值款约3000元，经沟通及厂家400客服确认，残值款归车辆所有权人，4S店无权侵占，却拒不支付；
2. 强制收取上牌服务费500元（官方仅130元），不交不予提车，且未开具正规发票，涉嫌强制收费与价格欺诈；
3. 要求必须在店内购买全险方可提车，本人无奈支付保费5468元，其中含无需附加险，同款保险其他渠道低约800元，剥夺自主选择权。
现依据《消费者权益保护法》《汽车销售管理办法》等规定举报，请求：1. 责令返还残值款3000元及保险差价800元，退还上牌费500元并补开发票；2. 依法查处其侵占财产、强制搭售等违法行为并予以行政处罚；3. 支持“退一赔三”主张；4. 书面告知处理结果并向本人道歉。
投诉问题
霸王条款、发票问题、乱收费
已完结
方程豹拖延交车、乱收费及补贴纠纷
2025年9月1日，我在成都方程豹天府分公司订购豹5新能源车，对方承诺次日交车，却拖延至9月30日才交付。
购车时，4S店承诺可申领区补5000元、市补3000元；9月1日付购车款，8日被要求交6500元上牌+保险费；14日告知办理店补4000元；19日以办理双流区5000元区补为由推迟提车；26日又私自为我办理金牛区3000元区补并开具假发票，我明确拒绝仍被强制办理。
9月30日提车时，4S店称此前6500元被冻结无法使用，要求我重新缴纳费用。
期间我多次索要发票、询问补贴申领事宜，均被告知由4S店全权代办，一定给我。
截至目前，4S店仍拖欠我多交的6500元保险上牌费、合计20000元补贴及1500元赠品油卡，未予处理。
我的需求是退还我多交的钱，以及承诺给我的补贴以及赠品。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
已完结
方程豹店虚假承诺拒不退款
举报事由： 该店销售人员作不实承诺，后单方面变更提车条件、扣减约定补贴，且在本人未签署任何购车合同的情况下，在系统后台违规操作“签署合同”，现拖延推诿，拒不退款，已构成消费欺诈。
事实经过：
1. 承诺不实，诱导下单： 2025年12月23日，我在该店预订车辆，销售人员明确承诺车辆将于“10天左右到货”，并保证可享受总计19000元的置换补贴。当我询问旧车过户时间安排时，其回复“不必着急”，未作任何时限要求。基于上述明确承诺，我方支付订金。
2. 单方违约，强迫交易： 2025年12月29日中午，对方在未提前协商的情况下，突然通知我必须在次日（12月30日）提车，且到店车辆并非我预订的银色，而是灰色。我当即说明旧车需办理异地过户，车管所流程至少需3个工作日，无法次日完成。然而，销售人员表示，若12月30日不提车，此前承诺的19000元置换补贴将被单方面扣除10000元。此举完全违反了购车前约定。
3. 以*为由，否认约定： 在我主张2025年的约定应予以履行时，对方辩称2026年的置换补贴*已变化，因此原约定无效。这显然是利用信息与规则优势，规避自身违约责任。
4. 程序违规，伪造合同状态： 我在此后发现，在相关软件系统中竟显示我已“签署合同”，但事实上，我从未见过、更未签署过任何纸质或电子版购车合同，对其中具体条款一无所知。此行为严重侵犯消费者知情权与选择权，流程极不规范，存在重大隐患。
5. 诉求无果，恶意拖延： 鉴于商家无法按约定交车、无端削减补贴，且存在不合规操作，我已明确提出解除订购、退还全部订金的合理要求。但销售人员和门店店长不予正面回复，互相推诿，拖延问题解决，态度极其恶劣。
投诉主张：
商家行为已严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，涉嫌虚假宣传、强制交易、利用不公*格式条款（在本人未确认情况下）侵害消费者权益。其拒不履约、恶意扣款、违规操作及拖延推诿的处理方式，不仅侵犯了我的合法权益，亦扰乱了市场秩序。
诉求：
1. 责令该店立即退还我的全部订金。
2. 对该店涉嫌的虚假承诺、单方违约、合同流程不透明等违规行为进行调查，并依法予以处理，责令其限期整改。
3. 将处理结果书面反馈予我。
希望贵部门能重视此事，严肃查处不良经营行为，维护消费者合法权益与市场公*秩序。
投诉问题
退押金问题、合同纠纷、虚假宣传、服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
已完结
定金退款及贷款取消纠纷
我于2025年12月26日在该点定了一辆方程豹钛3两驱ultra版，当天办理了贷款业务，销售通知我第二天提车，但是到了第二天以广州新购补贴没有额度告知我无法提车，然后说28号提，结果又说28号税务不上班提不到让我29号提，到了29号中午11点多迟迟没有消息，我主动询问又说税务没有申请到额度无法开票提车，经过多次沟通无果之后我要求退还3000元定金以及取消贷款，态度及其消极，全程拖延
投诉问题
退押金问题、经济纠纷、服务问题
已完结
