视频号购买银条为假货商家拒退

网友保保_feVyN2SW 2025-10-28

处理中

我于10/18日在视频号上焜焜甄选上购买的四块银条是假货，厂家承诺假一赔三支持验货，商家不支持退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-28 16:00:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-28 15:44:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-28 15:24:14

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投诉信息

微信视频号

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

下架产品赔偿

涉诉金额：

159.6元

投诉编号：

99825589

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