微信视频号商家失联致退款无门

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我于24年8月20号晚在微信小视频上购买旅游套餐国旅品双人游1200元,我感觉是低价游品质不可靠要求退款,商说过了7天不好退款,如果想出行随时可以去,不去到期自动退款2025年5月份国旅品质双人游终止自动退款。我要求视频号帮解决,腾讯视频号客服无数次回在连系商家一直推脱,耍我去找视频号商家,视频号都联系不上要我年系又提供不了商家真实姓名和电话。视频号平台引进不良商家失联,我的国旅双人品质游1200元损失责任在视频号负责人。请领导主持公道帮改决!半年了感觉叫天天不应!

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
1200元
投诉编号:
99780988
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