安逸花未经授权自动开通会员并扣费
网友保保_KFflXJWS
已完结
我在马上消费金融旗下安逸花借款平台借款,每个月都在我不知情的情况下莫名其妙自动开通逸骊会员,持续时长在2022年3月24号至2024年11月7号连续31个月,其中21个月每月会员费40元,11个月每月会员费98元,共计1918元,这些都是我完全不知情或者存在界面弹出/引导点击的情况下开通。我在安逸花的平台所有借款账单在2025年9月份结清,本月10月27号登陆该App,居然提示我本月需要还款98元先用后付逸骊会员费,翻看账单才知道原来一直以来都被不知情扣费,这属于消费欺诈,也涉嫌其他名义的砍头息,高利贷,强烈要求该平台取消本月提示98元先用后付会员账单,并且人工取消该功能的后续开通及自动续费,强烈要求全额退款共计31个月的非法扣费,涉嫌消费欺诈的共计1918元,请国家给予支持,他们客服专员有电联了,但表示最多只能退款1043.85元,无法全额1918元退款,做为消费者,被欺诈消费,引导消费,投诉无门投诉无果!请国家做主!
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