碧桂园物业失职致污水倒灌索赔
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我是碧桂园深荟城三期的业主家人。本函旨在就2025年10月18日因贵司对公共污水管道长期疏于维护、未履行定期检查的基本职责，直接导致我房屋发生恶性污水倒灌事故，以及事故发生后贵司及关联保险公司一系列极不负责、企图推卸责任的行为，向你们提出最强烈的抗议和最终交涉。 此次事故并非“意外”，而是贵司长期管理缺位、玩忽职守的必然结果！事实铁证如山： 1. 根本责任：定期检查、清掏公共污水管道是物业服务合同的法定及约定核心义务。 2. 失职铁证：事故性质（公共管道反水）本身已无可辩驳地证明，贵司在基础设施维护上存在严重过错。 3. 直接因果：贵司的长期不作为是导致我家被污水淹没、财产尽毁的唯一且直接原因。 更令人愤慨的是，在事故发生后，贵司并未展现任何应有的担当，反而在责任认定和赔偿环节继续上演恶劣行径： • 推诿责任：至今未能正式、*面承认全部责任，企图模糊焦点。 • 恶意理赔：贵司合作的保险公司在未与我方充分核对、且无视我方提供的真实票据的情况下，竟妄图以9704元的荒谬金额了结此事，与我方119000元的实际损失（均有票据支持） 相差悬殊。这是对业主权益的赤裸裸的*和二次伤害！贵司与保险公司在此过程中是否存在恶意串通、欺压业主的行为，我们深表质疑！ 诉求内容： 1. 【立即担责】：贵司必须*面出具并加盖公章的《事故全责认定*》，明确承认事故系因物业管理维护不当所致。 2. 【足额赔偿】：贵司必须责令并监督保险公司，依据我方提供的真实损失票据（总额119000元），进行足额、合理的赔偿。9704元的方案是对我们的侮辱，绝无可能接受！ 3. 【明确方案】：提供详细的赔偿支付时间表。
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