碧桂园物业乱收费且服务态度差
2025年9月22号找开发区竹行都会星辰物业缴车位物业费，物业要求按照车位交付时间开始算，但是地下车库到目前为止只有一个门可以进出其他都为完善。目前已经缴费给物业进出还是要求交停车费。缴费了还要缴费胡乱收费服务态度恶劣
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
碧桂园房屋漏水久未修复
广东省兴宁市碧桂园凤悦台 4栋A2002房，2024年5月7号开始出现公共卫生间天花漏水情况，将情况反馈给物业管理部，只是简单的修补，直到现在还没解决漏水问题。楼上业主表示在保修期内出现的漏水，他不需要负责，物业没能处理，因公厕一直漏水，导致隔壁房的墙面发霉脱落，现在已严重影响我的生活。房屋漏水还在保修期内，物业敷衍了事，楼上业主不处理，开发商找不到。多次投诉没人管。
投诉问题
住房质量问题、服务问题、质量问题
处理中
碧桂园房屋漏水久未修复
广东省兴宁市碧桂园凤悦台 4栋A2002房，2024年5月7号开始出现公共卫生间天花漏水情况，将情况反馈给物业管理部，只是简单的修补，直到现在还没解决漏水问题。楼上业主表示在保修期内出现的漏水，他不需要负责，因公厕一直漏水，导致隔壁房的墙面发霉脱落，现在已严重影响我的生活。房屋漏水还在保修期内，物业敷衍了事，楼上业主不处理，开发商找不到。
投诉问题
住房质量问题、服务问题、质量问题
处理中
碧桂园物业服务质量不达标
一、电梯以前是智能统一控制的，现在单独上下浪费时间和电费。
二、墙壁磁砖脱落多处，墙面发黄，墙面存在掉落风险一直没人跟进
三、小区内花草修剪及卫生差强人意附图，小区内部路边花草像没人修剪
四、*点以前管家多次表示临时放置点，到现在没搬迁，成为*场
五、公共收入不够明细，及本小区车库卖出车位钱去向问题，违建等
包含公摊在内105方面积交物业费，另外每月多出的公摊费用，屋内又没人来打扫维护，屋外也这个样子，物业费每月机械式的收取
投诉问题
住房质量问题、服务问题、乱收费
处理中
碧桂园住房面积不足拒退差价
住房平方数不足，退差价，2022年，到现在一直在跟碧桂园总部反应，也一直打汕尾市当地的12345投诉，就是不退差价2315块钱给我。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
质疑碧桂园对房屋渗水责任推诿
毛坯房装修，8月份主卧室撒了点水，渗水到楼下顶部，物业协调沟通，碧桂园物业&地产给予的回复是碧桂园的房子是“无水房”（他们说的无水房的概念是，客厅卧室不能见水，正常贴地板砖搅拌水泥大沙都会导致渗水）经过多次沟通，地产给予维修一次。我认为维修好了就没有问题了，所以开始了装修的第一步，地面水泥大沙搅拌回填5公分，然后导致了客厅，主卧，此外多出渗水。后续物业，地产不再出面，给予的回复是我2次施工导致的。但是第一次没有二次施工的维修也没有修好，如果我不做屋内回填怎么能发现渗水。还有就是难道我买个房子正常的贴砖施工用水都不行吗？
投诉问题
住房质量问题、服务问题、质量问题
处理中
碧桂园未经同意装修房屋且拖延修复
2025年6月30日通知收楼，7月12日已经验收没有问题，去物业办理收楼手续，收楼后想更改密码锁，工程部表示还有售后跟进，就没有更改，在7:26那天晚上有事需要经过新房子，顺便上去看看，结果一开门开发项目部已经把我的房子更改了，未经业主同意擅志进入我家，把油漆更改了墙纸，还把地面弄到到处都是胶水，很难清理，后面开发商协商要求更改回原本的油漆，开发商答应了，也是很速度的把墙纸撕了，但是一直没有给我们重新油回油漆，死循环的催，然后就死循环的回应过两天过两天，开发商这样拖延时间，会影响我们装修、要求开发商进口恢复并要求赔偿，如下图片是撕掉墙纸后的状态，一直没有人跟进处理
投诉问题
住房质量问题、服务问题、质量问题
已完结
碧桂园车位管道泄气存安全隐患
沈阳碧桂园银河城繁华里C117车位上方一直有管道泄气声音，敦促物业查纠无反馈无说法，对于泄气点管道下方众多车辆有明显安全隐患，要求整改并道歉
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
碧桂园停车位办证无进展且推诿责任
2024年12月30日本人在碧桂园星澜华府（即印象北江）购买负一层地下停车位，至今未收到楼盘办证消息。当时购买询问销售人员，大概多久能拿到车位房产证，销售人员回答大概3个月左右，但现在大半年已过去，完全没有办证的声气。询问销售人员，其回答已离职，无法提供服务，无法知悉碧桂园保证情况，让我找碧桂园管家。找碧桂园管家，管家说所有的销售人员均离职，没人在碧桂园销售了，让我找律师。我找了碧桂园代理律师（众达律师事务所），律师也只说不关他们事，他们没有收到碧桂园开发商指令，无法办理房产证。一个两个踢皮球，问题始终没有得到解决。2024年12月30已交齐全款，车位价值6万6千元，且也交了律师费和契税（后因没有办证的任何消息，和律师协量先退回钱，但律师也只退回契税，律师费照收。律师并没有提供任何服务就要收律师费？这不合理！）大半年已过，完全没有可以资料可以查询到碧桂园开发商办证消息！我该怎么维权？万一碧桂园不承认，老百姓的血汗钱是不是就这样白白送走？
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
碧桂园购房赠送金豆无法兑换物业费
我在2022年8月购买潮州碧桂园华侨城云溪天境房子，购房时营销中心告知赠送50000金豆在碧桂园凤凰云商城（微信小程序）中购买物品使用或者兑换物业费，相当于5000元人民币，在2023年我要进行兑换时发现此小程序已经下架，后联系碧桂园营销中心和物业，一直相互推诿，碧桂园资金断裂导致商城下架，但是物业部门是正常营业，为什么要拒绝我处使用50000金豆兑换物业费呢，当初购房时承诺我金豆可以兑换物业费，现在直接表示拒绝，欺负老百姓吗，两个部门联合起来欺*业主，串通一气，毫无信用可言。希望相关部门也监督此行为，为老百姓做主，我处要求金豆直接兑换业务费，履行购房时碧桂园给业主的承诺——金豆兑换物业费
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
