批批网商家货不对版拒绝退款
网友保保_FnY4jui7
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我在2025年10月22号在批批网上《深圳南油佐依皮具》下单了一款普拉达三合一的包,商家图片与我收到货图片严重不符,商家告诉我是1:1的货 结果收到货根本不是商家描述的那样,这个包包一眼假 我没办法背出门,怕别人笑我,我请求退款商家拒绝,
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订单号20251022103614582016820810780928
消费260元
商家店铺《深圳南油佐依皮具》
购买前曾询问卖家
结果收到商品货不对板 欺骗消费者 诱导消费者
多次商量退款无果 请求卖家退全款。
请速速帮我解决
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跟进内容
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补充内容
购买前曾咨询过商家 商家告知1:1 收到货之后 货不对板 LOGO不一样 商家图片logo三个固定钉是镂空的 我收的的不是镂空的 还有中间那个小图案也不一样,Ano这拼音 A中间没有一横 多次协商退款无果,欺骗消费者 诱导消费者
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商家商品用的真品图我收到货两个图不对版,这属于欺骗消费者 诱导消费者
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