佳捷充电桩余额不退且客服无回应

网友保保_MLDEfOfc 2025-10-29

已完结

我于2025年9月25日在佳捷充电桩扫码充电，小程序显示先充钱再充电，我充了10元，充了一次电，之后一直未再使用，余额还有7.22元，考虑到之后不再使用，要退钱，没有退款按钮，客服也无回复，希望核查清楚，让其退回我的余额。

投诉进度

用户评价

2025-10-29 22:11:04

用户申请完结

2025-10-29 22:10:56

申请原因

商家已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 13:31:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-29 12:53:23

投诉信息

其它

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

7.22元

投诉编号：

99831314

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