茶百道奶茶中喝出毛发，商家拒赔
网友保保_VMirTx8m
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10月24日上午11点41分在美团上点了两杯茶百道 豆乳米麻薯（小榄市场店）是用我同事手机点的，其中有一杯，喝完发现有根毛发，好恶心，发给商家，商家拒不承认，还说是芋头丝…但后面退了其中一杯奶茶的金额11.5元，我不接受，食品存在严重的质量问题，卫生情况堪忧，现以食品安全法第148条规定有权请求生产经营者承担惩罚赔偿。在此之前已在12315上投诉，但没无果
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补充内容
10月31号，下午14点商家给我打电话，问怎么协商，还说 不是他们的问题，我说按《食品安全法第148条》商家不同意赔偿，明明是他们的错为什么不承担责任
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