桔多多擅自扣费且未履行协商协议

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我于2025年10月24号当天协商本金一次性结清,专员打来电话说可以协商,但是上午协商我说借钱还,他说行,但是当我下午把钱存上他们就在我不知情的情况下扣费了,和协商的本金一次性结清的金额也不一样了,但是我也把本金都还了,我要求退还我多还的541.32元,不然就一直投诉

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