桔多多催收频繁且投诉处理不合理
网友保保_JAuirBP4
已完结
本人在桔多多平台有一笔借款逾期，本人主动与平台客服沟通本人目前困难的具体情况，后期平台一直未处理，期间接收到平台的催收电话。频繁的催收严重影响本人的心理及生理状态，本人未逃避还款责任，只是目前困难，暂时无法完成还款。31日平台处理投诉的客服致电，告知方案，但是本人暂时无能力结清，平台只能给到屏蔽其他联系人的方案，并且要求本人先完结投诉工单才能处理，不然就无法提交申请。请问平台的处理方式合理吗，在没有给出明确方案的情况下要求完结投诉，那么后续如果平台又是持冷处理的状态呢，借款人投诉无门，无人处理。希望消费保平台能协助本人处理与该平台的账务问题。
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